Siebel CRM系统演示与关键概念解析

"siebel crm oracle 演示 学习 开发 阶段性 实施 过程 流程自动化 设计 安全控制 嵌入式语言 界面元素" 在 Siebel CRM 系统中，Join、Pick List 和 MVG 是重要的配置元素，它们在构建用户界面和提升用户体验方面发挥着关键作用。Join 用于关联不同的数据表，以获取更完整的信息；Pick List 提供下拉选择列表，使用户能方便地选取预定义的选项；MVG (Multi-Value Group) 支持多值字段，允许用户选择多个值。 Siebel Tools 是一个集成开发环境，用于创建和配置 Siebel 应用。通过它，可以建立 Table（数据表）、Business Component（业务组件）和Applet（小应用程序）。Table 存储数据，Business Component 提供逻辑数据模型，而 Applet 则是显示在用户界面上的组件。 SiebelTools 的安装过程包括了与 Web Client 的部署，Web Client 是用户访问 Siebel 系统的主要入口，提供了一种基于浏览器的交互方式。 SiebelCRM 系统的架构由核心数据库（如 Oracle）、Siebel 文件系统、客户（Siebel Client）和服务器组成。服务器负责处理数据管理和批处理任务，而客户端则用于访问和交互。 Siebel 开发过程通常分为六个阶段：系统设计目标设定、解决方案设计、客户化配置、功能测试、系统投放和维护。项目实施遵循一定的框架，确保每个阶段的顺利完成。 在企业流程自动化设计中，Siebel 提供了业务流程设计、活动表单、任务派遣管理和客户交互脚本设计等工具。Workflow、Activity Templates、Assignment Manager 和 SmartScript 一起构成了流程自动化的核心。 Siebel 系统的安全控制包括责任控制（Responsibility）、可视化控制（Visibility）和选择性数据下载（Selective Retrieval），这些机制确保了数据的安全性和访问权限的合理分配。 Siebel 有两种内置的嵌入式语言：ServerScripts（主要使用 VBScript 和 eScript）和 BrowserScripts（基于 JavaScript）。这两种语言分别在服务器端和服务端执行，实现不同层次的功能和交互。 Siebel 的 Web 界面由区（Applet）、视（View）和屏（Screen）组成，WebClient 展现这些元素，生成用户可见的界面。界面生成顺序是从 Table、BC、BO 到 View，再构建 Applet、Screen 和 Application，每一步都需要编译以确保正确无误。 通过理解并掌握这些关键概念和流程，开发者能够有效地构建和定制 Siebel CRM 系统，以满足特定的业务需求。