***+SqlServer实现企业级CRM系统及源代码分析

资源摘要信息:"本文档是一份完整的毕业设计项目，主要介绍和阐述了基于***和SqlServer技术开发的企业级集成客户关系管理(CRM)网站的详细过程。文档内容丰富，包括了系统的设计原理、开发流程、关键代码实现、数据库设计以及最终的毕业论文全文。它不仅适用于计算机科学与技术专业的学生，同时也为有志于深入了解和掌握现代企业信息管理系统的开发人员提供了实践案例和参考资料。 1. 关键技术介绍： - ***：是一种用于Web开发的服务器端技术，允许开发者使用.NET框架中的语言（如C#）来创建动态网站。它提供了一套丰富的Web表单控件，简化了Web应用的开发。 - **SqlServer**：是由微软开发的数据库管理系统，具有高性能、可伸缩性、可靠性等特点，广泛用于企业级应用中。它能够与***完美集成，实现高效的数据存储和管理。 2. 客户关系管理（CRM）系统概念： CRM系统是一种以客户为中心的企业管理策略，它通过集成信息和业务流程来增强企业与客户之间的关系。CRM系统通常包含多个模块，例如客户管理、产品管理、销售管理、服务管理、合同管理、分析管理以及报表管理等。 3. 系统模块详解： - **客户管理**：管理系统中的客户信息，包括客户资料的录入、查询、修改和删除等功能。 - **产品管理**：对企业的商品或服务信息进行管理，涉及产品信息的添加、修改、删除等操作。 - **销售管理**：涉及销售过程的管理，包括销售机会的跟踪、销售活动的记录、订单的创建和管理等。 - **服务管理**：管理客户支持和售后服务的相关活动，如服务请求的跟踪、解决方案的提供等。 - **合同管理**：涉及合同的创建、执行、监控及更新等环节。 - **分析管理**：通过数据挖掘和分析工具，帮助企业深入理解客户行为，优化市场策略。 - **报表管理**：生成和管理各种业务报表，以帮助企业管理者做出决策。 4. 开发方法和技术讨论： - **B/S架构**：文中提到的CRM系统采用了浏览器/服务器（Browser/Server）架构，用户通过Web浏览器访问系统，后台由服务器进行数据处理。 - **ASP动态页面技术**：用于生成动态的网页内容，响应用户的请求，并与SqlServer数据库交互。 - **SqlServer数据库设计**：介绍了如何设计关系数据库模型，以存储CRM系统中的各种数据。 5. 毕业论文撰写： 文档还包括了一篇完整的毕业论文，它详细记录了整个项目的开发流程，包括需求分析、系统设计、实现过程、测试结果以及项目总结等内容。这对于学习如何撰写技术论文提供了实际案例。 综合来看，这份文档对于学习和研究***与SqlServer在企业级Web应用开发中的应用提供了宝贵的资源，是一份不可多得的教学和参考材料。"