LOVEM图绘制流程设计技术详解

LOVEM图——箭头流程图画法大全 LOVEM图是一种流程图画法，用于描述业务流程中的活动、信息流和接口关系。该方法由IBM公司开发，使用易于理解的图形语言来描绘流程中的所有活动。LOVEM图可以清晰地表明如何满足内部客户或外部客户需求的活动、活动之间的时间先后顺序、每个活动的输入和输出，以及不同活动之间的接口关系。 LOVEM图的要素包括： * 箭头线：表示信息流的方向 * 活动：每个活动都会产生一个信息流，也会接受一个信息流 * 信息流：用名词描述信息流，例如物品、完成的表格等 * 角色：执行活动的角色，由同一组织或不同组织承担 *.Information system：与信息系统的接口 流程的设计方法： 1. 明确客户的需求，进而确定业务的目标 2. 明确业务的范围，进而确定采用的基本策略 3. 根据业务目标和基本策略，统计并整理出所有的业务活动 4. 确定每个活动的执行角色，并明确所属部门 5. 确定每个活动的输入/输出名称和形式 6. 确定所涉及到的IT系统及界面关系 7. 最后用LOVEM图把流程表示出来 LOVEM图的作用： 1. 分析流程现状 2. 设计未来的流程 3. 根据设定的目标来测评流程 流程的定义： 流程是一连串可以重复的活动，由输入开始，经过增值行为，产生输出。流程是一种组合，包括人员、设备、程序、材料等要素。 在设计流程时，需要明确客户的需求，确定业务的目标，统计并整理出所有的业务活动，确定每个活动的执行角色，并明确所属部门。最后，用LOVEM图把流程表示出来。 LOVEM图可以帮助我们更好地理解和描述业务流程，提高工作效率和质量。