行政人员面试考试：IT技能与管理知识

"行政人员考试题(面试).doc" 是一份针对行政人员面试的测试文档，包含填空题、选择题、判断题和简答题，旨在考察候选人的行政管理基础知识、办公软件操作能力、沟通技巧以及对公文写作和公司运营的理解。 1. 填空题知识点： - 接听电话时的第一句话通常是礼貌的问候，例如“您好，这里是XX公司。” - 人力资源管理的六大模块通常包括：招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利、劳动关系和员工关系。 - 行政管理中可能使用的软件系统可以包括办公自动化系统（OA）、人力资源管理系统（HRM）、资产管理软件等。 - 办公软件主要包括Microsoft Office套件中的Word、Excel、PowerPoint和Outlook等。 - "CC"在邮件中代表“抄送”，意味着收件人会看到这封邮件，但不是主要的收件人。 2. 选择题知识点： - Excel中的"合计"函数是SUM。 - Excel中的"平均值"函数是AVERAGE。 - 在电脑使用中，复制的快捷键是Ctrl+C。 - 在Word中，Enter键表示换行。 - 当Word文档无法单张A4纸打印时，可以通过缩小字体、改变边框和底纹、拉伸纸边距或缩小段落间距来调整布局。 3. 判断题知识点： - 行政管理确实侧重于公司的运营保障，包括日常事务管理、会议安排、文档处理等。 - 行政管理人员应具备多种技能，如电脑操作、外语能力、写作能力、沟通技巧、时间管理、压力管理等。 - 函是一种非隶属机关间交流的正式公文，用于咨询、答复和请求批准。 - 工业工程中的6S管理通常指的是整理、整顿、清扫、清洁、安全和素养。 - 传真时，为了清晰，通常会在页眉注明页码和接收方信息。 4. 简答题知识点： - 制作表格可以使用Excel、Word或在线工具如Google Sheets。 - 制作报表同样可以用Excel或其他数据分析软件，如Tableau或Power BI。 - 组织架构图制作可以使用Visio、SmartDraw或在线工具如Lucidchart。 - “祝商祺”是商业信函中常用的结束语，表达对对方业务成功的良好祝愿。 以上内容涵盖了行政管理的各个方面，包括基础的办公软件操作、人力资源管理概念、公文写作规范以及行政工作的实际应用技能。通过这样的面试测试，可以全面评估候选人是否具备从事行政工作的能力和素质。