奥立威科技有限公司床上用品售后服务全面承诺

床上用品代理商售后服务承诺书文档详细阐述了奥立威科技有限公司针对其代理销售的床上用品提供的一系列售后服务承诺。该承诺书旨在确保客户在购买和使用过程中获得满意的服务体验。 首先，商品的质量性能方面，奥立威公司强调其提供的产品是经过国家质检部门认证的原装正品，具备3C标志，并已获得ISO9001国际质量体系认证。这表明公司对产品质量有着严格的把控，保证了用户购买的商品达到安全可靠的标准。 在供货时间和地点上，公司承诺在合同规定的3个工作日内完成交付，并利用其设在大利嘉城C区的配送中心提供快速响应服务，确保货物能够及时送达用户指定位置，且免费配送。 售后服务保障方面，奥立威公司提供全方位的支持。他们不仅负责设备的免费安装和调试，还提供基础操作和日常保养的培训服务。设备的保修期按照原厂家标准执行，并进一步提升为上门保修和终身保修服务，保修期内免费维修，保修期外则以成本价提供零件更换，人工费也予以免除。服务响应时间限定在工作日，福州市区用户享受快速响应，市外省内用户则承诺次日到达故障现场。 此外，公司承诺提供技术支持，包括系统及硬件设备升级的技术咨询，定期赠送产品技术相关资料，并通过不定期上门或电话访问来监控设备运行状况并解决用户问题。对于安装和调试，公司保证所有产品为全新原装，免费安装且进行质量验收，所有安装费用都包含在投标报价中。 这份售后服务承诺书展示了奥立威科技有限公司对产品质量、交付速度和客户满意度的高度重视，以及他们全面细致的售后服务策略，以建立长期的信任关系和客户忠诚度。