提炼需求:微信张小龙的产品观:砍掉多余功能
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更新于2024-07-11
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微信的产品观强调了一个核心理念,即大部分新功能并非必需,产品的设计应该更加注重实用性和情感连接。张小龙分享的观点指出,在互联网产品开发过程中,设计师不应盲目追求跟风或只考虑技术堆砌,而是要深入理解用户的需求和心理。
首先,产品设计师应当关注底层用户群体,尤其是被称为"屌丝"的用户,他们既面临生存压力又渴望存在感。理解他们的生存状态和心理需求是把握用户的关键,这与中国互联网用户的心理特点紧密相关。例如,Galaxy Note的设计初衷可能看似时尚(如方便长指甲打字),但实际上它满足了用户的情感需求,这是伟大产品的一个标志。
其次,强调从日常体验中挖掘产品本质,避免仅仅从竞争对手或产品经理的视角来寻找需求。涂鸦功能的实用性可能并不像表面看起来那么重要,真正的洞察来自于对用户实际行为和感受的深度理解,而不是单纯地听取意见或进行市场调研。
通过观察微博上的普通用户反馈,可以感知用户潮流和场景,这有助于捕捉到更真实的需求。同时,产品设计者需要学会倾听用户的直观感受,比如"太好玩了"这样的评价,而非仅依赖于理性分析或专业意见。
满足用户的心理需求往往比满足工具性或经济性需求更为关键。比如漂流瓶功能,最初是出于满足人们倾诉和好奇心的心理,而非仅为社交目的。当产品能够触动用户的情感共鸣,即使不一定能带来直接的经济效益,也能获得更高的用户满意度。
最后,作为产品开发者,应明白自己无法完全理解所有人的个性化需求,因此要找到共性,从自身的体验出发,去探寻大众可能的需求。例如,"已阅读"和语音提醒功能的实现,都是在满足用户需求的过程中洞察到的心理需求。
微信的产品观提倡从用户角度出发,注重需求背后的心理驱动,追求的是产品和技术与艺术的完美结合,以及在功能设计上去除不必要的繁复,以达到满足人性需求的最终目标。
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