"2000版ISO9001质量管理体系发展简史及要求贯标认证培训班"

2000年版ISO 9001质量管理体系是一项广泛使用的国际标准，用于确保组织在各个方面都能提供符合客户要求的产品和服务。在ISO 9001质量管理体系中，要求组织制定一系列的质量管理程序，以确保他们能够满足顾客的需求，并不断改进质量管理体系的效能。 自人类有了生产活动以来，质量问题就一直存在。不论物品多么简单，生产方式多么原始，都存在一个能否满足特定用途的问题。随着人类对产品需求的多样化和生产力的发展，人类的质量意识逐渐苏醒。质量的优劣逐渐成为商品交换中的一个重要因素。 质量管理的发展经历了3个阶段。第一个阶段是质量检验阶段，即在产品完工之后进行检验来保证质量。然而，这种方式存在一些不足之处，因为一旦发现废次品，已经无法挽回既成事实的损失。而且，全数检验的方法耗费资源，增加成本，并不利于生产率的提高。 第二个阶段是统计质量管理阶段，即统计分析过程中的质量控制。在该阶段，通过统计方法分析过程中的数据，及时识别并纠正潜在的问题。这种方法可以预防产品质量问题，并提高过程的稳定性。 第三个阶段是全面质量管理阶段，即全面管理组织的质量活动，确保组织的每一个环节都以质量为导向。全面质量管理涵盖了所有方面的质量，包括产品设计、供应链管理、生产过程、客户服务等等。它要求组织制定一系列的质量管理程序，并不断改进这些程序和实践，以满足顾客的需求，提高组织的绩效。 为了在全球范围内推广质量管理体系，国际标准化组织（ISO）于1987年发布了ISO 9000系列标准。这些标准成为全球质量管理的基石，为组织提供了实施和认证质量管理体系的指南。 2000年版ISO 9001质量管理体系是ISO 9000系列标准的一部分，于2000年发布。该版本的主要变化是将质量管理体系的要求与业务目标和顾客需求紧密结合。它提出了一些新的要求，如过程方法、持续改进和顾客满意度的测量和评价。 在ISO 9001质量管理体系中，组织需要建立和维护一系列的文件和记录，以确保质量管理体系的有效运行。这些文件和记录包括质量手册、程序文件、工作指导书和质量记录。组织还需要进行内部审核和管理评审，以确保质量管理体系的持续改进和符合ISO 9001标准的要求。 在ISO 9001质量管理体系的要求中，还包括对供应商的管理。组织需要评估和选择供应商，并与供应商建立合作关系，以确保所购买的产品和服务符合组织的质量要求。 通过实施ISO 9001质量管理体系，组织可以实现以下几个方面的收益：1.提供更高质量的产品和服务，满足顾客的需求和期望；2.优化组织内部的流程和资源，提高生产效率和利润率；3.建立组织内部的质量文化，增强员工的质量意识和责任感；4.增强组织对外部合作伙伴（如供应商和客户）的信任和合作关系。 最后，ISO 9001质量管理体系不仅仅是一套标准和程序，更是一种质量管理的理念和方法。通过ISO 9001的实施，组织可以不断改进质量管理体系和业务绩效，从而在全球市场上获得竞争优势。