MTK eService用户手册：自定义视图与管理

"MTK eService用户手册提供了关于如何使用MTK eService平台的详细指导，包括查看系统内置视图、自定义视图、修改视图、克隆视图以及删除自定义视图等操作。" MTK eService是一个专为MTK（MediaTek）用户提供服务的在线平台，其用户手册主要涵盖了以下几个关键知识点： 1. **最新20条评论（Latest 20 Comments）**: 登录eService网站后，用户可以在eService Bulletin页面查看最近20条与其相关的CASE评论。双击某条数据可打开对应的CASE，以获取详细信息。 2. **系统内置视图（内置ViewTemplate）**: 平台预设了几个默认视图，如"MyOpenIssues"（我的待解决问题）、"AllOpenIssues"（所有待解决问题）、"MyIssues"（我的问题）、"SubmittedLastWeek"（上周提交的问题）和"NewMediatekFeedback"（新的MediaTek反馈）。用户可以通过点击"Edit"查看这些视图的检索条件，但只能修改自己创建的视图。 3. **自定义视图**: 用户可以点击"CreateNewView"创建自己的视图，输入视图名称和检索条件。若希望自定义视图成为默认视图，只需在创建或编辑时勾选"AsDefault"选项。此外，用户可以定制页面显示的列，通过勾选"CustomizeColumns"，选取所需列并保存设置。 4. **修改自定义视图**: 要修改已创建的视图，用户需选中该视图，点击"Edit"，随后调整检索条件、列选择或视图名称，最后点击"确定"以保存更改。 5. **克隆视图**: 如果需要基于现有视图创建新视图，用户应首先选择原视图，然后执行克隆操作。这允许用户快速创建一个与原有视图相似的新视图，并在此基础上进行个性化修改。 6. **删除自定义视图**: 用户有权删除自己创建的视图，但系统内置视图无法删除。删除自定义视图通常用于清理不再需要的视图，以保持工作区的整洁和高效。 通过这些功能，MTK eService用户可以更好地管理和跟踪与他们相关的CASE，优化工作流程，提升问题解决效率。手册中的详细步骤和指导有助于用户熟练掌握平台的使用技巧。