5G NSA网络掉线深度剖析：原因与解决方案

本文档深入探讨了5G NSA网络中的常见掉线问题分析，主要分为五个部分：掉线基本原理、正向排查、反向排查、话统KPI问题分析方法以及经验总结。 一、掉线基本原理 1.1 掉线现象 在5G NSA网络中，终端可能经历两种类型的掉线：一是直接接收到网络侧的RRCConnectionReconfiguration消息，其中包含释放指令；二是通过Probe的Event观察到NRERABAbnormalRel异常释放事件。这些掉线通常由网络侧无预警地释放连接引发。 二、正向排查步骤 - 硬件告警和故障日志排查：检查基站和核心网设备的硬件状态，查看是否有异常告警或故障记录。 - 操作排查：审查最近的操作记录，确认是否存在误操作可能导致的问题。 - 参数核查：核实无线参数配置是否正确，如小区配置、上下行速率等。 - 信令流程分析：通过深度分析信令流程，找出可能的异常点。 - 误码排查：检查是否有明显的误码率增加，影响数据传输。 - 覆盖和干扰排查：评估网络覆盖情况，以及是否存在干扰源。 - 部分特定原因排查： - 5G CHR（控制面承载）查找掉线记录：针对5G和4G的释放原因分别进行查找。 - 上下行RLC达到最大重传次数分析：检查RLC层重传限制是否触发了掉线。 - SR（Scheduling Request）达到最大发送次数分析：关注上行控制信息发送限制。 三、反向排查场景 - 5G覆盖问题：包括边缘覆盖不足或切换问题。 - 干扰问题：来自其他无线系统的干扰可能导致掉线。 - 配置问题：如5G/4G切换参数设置不合理，或核心网配置错误。 - 切换失败：可能导致终端无法无缝切换至目标网络。 - 传输故障：数据包传输过程中出现的异常。 - 小区故障：可能是硬件故障或软件错误引发。 - SCG重配失败：服务小区和辅小区之间的协调出现问题。 - 4G掉线重建影响5G：4G网络的掉线可能导致5G连接中断。 - 其他原因：包括但不限于高层协议异常、话统KPI异常等。 四、话统KPI问题分析方法 - 定义掉线KPI：如RRC连接建立成功率、掉线率等。 - 信令流程及统计点：通过详细跟踪关键信令过程和性能指标来定位问题。 - 分析方法： - 确定问题类型：基于KPI趋势判断是硬件、软件还是网络层面问题。 - 时间趋势分析：查看掉线问题随时间的变化，寻找规律。 - 释放原因确认：初步判断掉线发生时的网络状态。 - TOPN分析：识别频繁出现掉线的站点或时段。 - 关联指标分析：探究掉线与网络负荷、用户行为等因素的关系。 - 操作和外部事件关联：查找可能触发掉线的操作或外部环境因素。 - 详细站点分析：对问题站点进行深入剖析，找出具体原因。 五、经验总结 文档最后总结了处理5G NSA网络掉线问题的关键经验，强调了系统性排查、细致的数据分析和针对性的解决方案对于降低掉线率、提升用户5G网络体验的重要性。 通过以上内容，我们可以了解到该文档旨在提供一套全面的5G NSA网络掉线问题诊断和解决策略，涵盖了从基础原理到实战分析的各个环节，为网络运维人员提供了实用的工具和指导。