IATA ONE Order标准与项目概述

"IATA ONE Order Overview_Day1_28-29August 2019.pdf" IATA ONE Order 是一项由国际航空运输协会（International Air Transport Association, 简称IATA）推出的行业标准，旨在改革航空公司的订单管理流程，以适应数字化时代的需求。该标准的目标是将传统的多张机票发票合并为一个单一的订单，从而简化旅客的购买体验，同时提高航空公司的运营效率。 在2019年8月28日至29日在日内瓦举行的会议中，IATA介绍了ONE Order标准和项目概述。这次会议遵循了IATA交通会议的行为规定，不涉及票价、费用制定，也不讨论中间商的报酬水平。会议的焦点在于技术标准和流程改进，而非市场竞争性敏感话题，如市场分配、客源划分、收入共享或航线航班数量等。 ONE Order的核心概念是通过标准化的数据交换，创建一个包含所有服务组件（如座位、行李、餐食等）的单一订单，取代原有的离散电子客票（ETKs）。这一变革使得航空公司能够更灵活地提供个性化服务，并使旅客能够在一个平台上查看和管理他们的整个旅行体验。此外，这也为航空公司与其他服务提供商（如酒店、租车公司等）之间的数据集成提供了可能，进而推动整个行业的无缝衔接和协同。 为了实施ONE Order，航空公司需要升级其预订系统，以便处理这种新型订单。这包括与分销合作伙伴（GDS、旅行社等）的接口更新，以及确保数据安全和合规性的增强。同时，IATA也在推动行业参与者之间的合作，以实现ONE Order标准的广泛采用和互操作性。 在技术层面，ONE Order依赖于先进的XML数据交换标准，如IATA's New Distribution Capability (NDC)。NDC允许航空公司直接向旅行代理和消费者提供丰富的产品描述和定价信息，而不仅仅是基础票价。通过NDC和ONE Order的结合，航空公司将能提供更加个性化的旅行产品，同时减少后台处理的复杂性。 会议提醒参与者，任何关于会议议程之外的敏感话题的讨论，无论是面对面还是通过电子邮件、即时消息或社交媒体，都是被严格禁止的。此外，未经允许，不允许对会议进行直播，以保护未亲临现场的参与者的利益。 IATA ONE Order是一个旨在优化航空行业订单管理的创新项目，它旨在通过标准化的数据交换和整合服务，提升旅客体验，促进航空公司的数字化转型。通过与NDC等其他技术标准的配合，ONE Order有望重塑航空旅行的预订和管理方式，为整个行业带来更高的效率和更大的灵活性。