ChatGPT推荐的隐私影响：电商平台用户的牺牲意愿

随着以ChatGPT为代表的大型语言模型在人工智能领域的崛起，其在电商行业的应用尤其引人注目。电商平台如阿里巴巴等纷纷引入此类技术，以提升个性化推荐服务，如返利科技的“如意”APP，利用AI聊天对话模式为消费者提供智能购物体验。然而，这种技术创新的同时，消费者的隐私保护问题也随之浮出水面，因为使用大语言模型可能会涉及大量的个人信息收集和处理。 本研究论文《电商平台的ChatGPT推荐功能对消费者隐私牺牲意愿程度的影响》由鲁熠宵撰写，发表于《互联网周刊》2023年11月20日，关注的核心是探究在电商平台引入ChatGPT推荐功能后，消费者对于隐私保护的态度和行为变化。研究通过问卷调查的方式，构建了中介效应模型，具体分析了推荐功能的感官体验（包括互动性、界面设计、响应速度和反馈）对消费者隐私牺牲意愿的影响。 作者发现，当推荐功能提供了更好的互动性、界面设计、响应速度和及时的反馈时，消费者更倾向于接受并使用这一服务，这可能会导致他们愿意在一定程度上牺牲个人隐私以换取更个性化的推荐。然而，隐私保护依然是一个重要的议题，如何在提供便利性和满足个性化需求的同时，有效保障消费者的隐私权，是电商企业与技术提供商需要深入思考和解决的问题。 关键词：ChatGPT、中介效应、隐私保护、个性化推荐。论文的结论强调了在推动技术进步的同时，必须平衡用户体验与隐私保护之间的关系，以确保在数字化时代，消费者能够在享受便捷服务的同时，对个人信息的控制有充分的认识和信心。这对于整个电商行业乃至人工智能伦理的发展具有重要意义。