景区门票价格与游客满意度关系探究——以大唐芙蓉园为例

"这篇论文探讨了游客满意度对景区门票价格容忍度的影响，以大唐芙蓉园为例，基于公平理论和感知绩效模型，分析了游客涉入度、景区质量、价格公平感知等因素对游客满意度和门票价格接受度的关系。" 这篇学术论文主要关注的是旅游业中一个重要的议题：景区门票价格上涨对游客满意度的影响。随着旅游业的迅速发展，中国各地景区门票价格的快速攀升引起了广泛的社会关注。研究者提出了一系列问题，包括涨价是否能得到游客的接受，以及涨价后游客是否还能保持对景区的满意度。 论文基于公平理论和感知绩效模型，这两个理论在解释消费者行为方面具有重要意义。公平理论指出，当消费者（在此指游客）感到他们在交易中受到了不公平对待，比如支付的价格与获得的服务价值不符，他们可能会产生不满。感知绩效模型则强调了消费者对产品或服务实际表现与其期望值之间的比较，这种比较会影响消费者的满意度。 论文选取了大唐芙蓉园作为研究案例，从游客的涉入度（即游客对景区的投入程度）、景区质量（包括设施、服务、环境等）和价格公平感知三个方面来分析游客满意度与门票价格容忍度的关联。游客涉入度越高，他们可能更愿意为高质量的旅游体验支付更高的费用。景区质量的高低直接影响游客的满意度，而价格公平感知则是游客决定是否接受高票价的关键因素。如果游客认为票价与他们得到的价值相匹配，他们就更可能接受较高的价格。 通过实证研究，论文试图揭示在门票价格上涨的情况下，游客的满意度如何影响他们对价格的容忍度，以及这如何影响门票价格在游客出游决策中的角色。研究结果对于旅游业管理者和政策制定者来说具有指导意义，可以帮助他们更好地理解游客的需求和期望，从而制定合理的门票策略，平衡经济效益与游客满意度。 这篇论文的发表时间为2012年，当时我国景区门票价格上涨的现象尤为显著，如黄山、九寨沟和张家界等著名景点的门票都有大幅上调。这一背景使得该研究更具现实性和紧迫性，对旅游业的健康发展提出了警示和建议。