Dynatrace仪表板165+版本：优化用户旅程分析与转化目标设定

资源摘要信息:"Dynatrace仪表板（ver 165+）" 在介绍Dynatrace仪表板之前，首先要了解Dynatrace是什么。Dynatrace是一个全面的应用性能管理(APM)和数字化体验监控(DEM)解决方案，它能够提供对应用程序性能以及用户体验的深入见解。Dynatrace通过自动化的AI驱动的分析帮助IT团队识别并解决复杂环境中的问题。 该文件提到了版本165及以上版本的Dynatrace仪表板，特别是“BizOps用户旅程仪表板”，这是Dynatrace提供的一种专门用于监控和优化用户体验的工具。 用户旅程仪表板为用户提供了关于用户与应用程序互动过程的快速概述。用户旅程是指用户从进入应用开始到完成某个具体目标（例如购买产品或提交表单）的全过程。理解用户旅程是优化用户转化的关键部分。 仪表板的核心指标包括： - 转化计数：在用户旅程中，哪些步骤导致了转化或目标完成。这是衡量成功转化次数的关键指标。 - 放弃计数：用户在哪些步骤离开或中断了旅程，没有完成既定目标。 - APDEX（应用性能指数）：一种用于衡量用户对应用程序性能满意度的指标。APDEX值通常由满、满意和不满意三种用户体验状态组成。 在仪表板上，每个用户旅程步骤都可以被标记为关键的用户操作或转化目标。这对于识别那些对用户体验和转化率影响最大的步骤至关重要。 先决条件要点中提到了创建转换目标和里程碑目标的必要性。在Dynatrace中，转化目标是用来识别那些表示成功转化的用户操作，例如完成订单确认。而里程碑目标通常用于识别那些表示用户准备进行转化的早期行为，如将商品添加到购物车。 用户在仪表板中可以对每个步骤进行钻取操作，以更深入地分析那些放弃用户旅程的会话。钻取到特定步骤，用户可以看到该步骤中成功和放弃会话的比较，并可进一步进入转换分析仪表板，这将深入到每一个转化步骤的细节。 这些仪表板的创建和使用需要有对应的权限，并且可能需要对Dynatrace平台有一定的了解。因此，正确的使用先决条件是使用仪表板的关键。 从文件名“Dynatrace-Dashboards-master”可以推测，这是一个包含多个仪表板配置文件的主文件夹，可能是包含不同版本仪表板的更新、配置、模板和其他资源的集合。 在实际操作中，BizOps用户旅程仪表板可以帮助企业识别用户在应用中的行为模式，发现用户体验中的问题点，并提供数据支持来改善和优化转化过程。通过监控和分析用户旅程，组织可以调整他们的产品和服务以更好地满足用户需求，提高用户满意度和最终的业务成果。 总结来说，BizOps用户旅程仪表板是Dynatrace提供的一种高效工具，可以帮助企业更好地了解并优化其用户的互动体验，从而驱动业务增长。