全域智慧旅游:云计算大数据平台设计与应用
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更新于2024-08-12
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"该文档是2022年全域旅游云计算大数据平台的总体规划设计方案,旨在构建一个全面覆盖旅游行业各角色、全产业、全社会、全过程的智慧旅游平台。该平台结合了云计算技术、大数据分析,旨在提升旅游服务质量和管理效率。通过与中科天玑的战略合作,平台得到了国家级科研力量的支持,构建了包括大数据服务、应用、架构体系在内的核心功能。"
该规划方案主要涉及以下几个关键知识点:
1. **全域智慧旅游大数据平台**:这是一个综合性的旅游服务平台,利用云计算和大数据技术,整合政府、旅游部门、旅行社、游客、酒店餐饮、目的地、居民、导游等各方资源,提供全方位的旅游服务。
2. **四项基本标准与六大考核指标**:方案可能设定了评估平台性能和效果的标准,包括服务质量、用户体验、数据处理能力、安全性等方面,同时制定了衡量平台运营成效的关键指标。
3. **大数据应用**:平台通过大数据分析,实现对旅游投诉、客情、舆情的实时监控和应急处理,提高政府的决策效率和执法速度。此外,大数据还用于旅游产品的推荐、市场趋势分析和品牌推广。
4. **云计算支持**:借助云计算技术,平台可以处理大量数据,提供实时信息交换,支持在线交易、预约、积分兑换等功能,实现旅游服务的智能化和个性化。
5. **智能硬件与监管**:智能硬件的应用,如景区车辆、导览系统,以及导游定位导航,提升了游客体验和景区管理效率。同时,对导游及旅游企业的监管,确保服务质量。
6. **社交媒体互动与舆情监测**:平台集成社交网络,鼓励用户分享、评价和投诉,通过舆情监测分析系统,实时追踪旅游行业热点,以便及时响应和处理。
7. **GIS管理系统与旅游行业监管**:地理信息系统(GIS)用于优化路线规划,而旅游行业监管系统则强化了对旅行社、景区的管理和监督。
8. **信息化服务管理体系**:平台采用协同OA系统,实现多屏多终端的电子商务,以及在线付款,促进资源整合和信息的高效流通。
9. **大数据分布式计算平台**:利用大数据技术进行海量数据的处理,通过多种算法和模型进行专题分析,支持个性化追踪和专题报道,以适应旅游市场的动态变化。
10. **数据交换与安全**:平台与其他数据源(如政府、互联网、第三方平台)的数据交换,确保信息的全面性和可靠性,同时也注重数据的安全保护。
这个方案展示了如何利用现代信息技术,尤其是云计算和大数据,来推动旅游业的数字化转型,提升旅游服务的品质和行业管理水平,同时增强游客的旅游体验。
2021-06-06 上传
2021-09-06 上传
2022-11-03 上传
2022-11-20 上传
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