锐捷网络工程师实施行为与安全规范

"锐捷网络工程师实施行为规范" 锐捷网络工程师在执行工程任务时，遵循的行为规范至关重要，这些规范确保了服务的专业性、设备的安全性和客户满意度。以下是规范的详细内容： 一、开箱验收行为规范 开箱验收是工程实施的第一步，工程师必须在客户在场的情况下进行。验收时，应对照《开箱验收报告》中的设备清单逐一清点，确认设备的数量和型号无误。如果发现设备外观损坏或无法正常上电，工程师应遵循《开箱不合格流程》进行处理，确保问题得到妥善解决。验收结束后，双方应在报告上签字盖章，并由工程师及时将签署后的报告转交给商务助理。 二、设备安装调试规范 1. 进入客户机房前，工程师需了解并遵守客户的各项规章制度，如需登记则需积极配合。在得到客户许可后才可进入和离开机房，并确保带走所有个人物品。 2. 在设备上架前，需按照《锐捷网络工程实施硬件质量规范》对环境进行详细勘察，并填写《工程实施硬件安装环境检查表》。如果环境不符合要求，必须与客户沟通并指出可能影响实施质量的问题。 3. 所有涉及客户网络的操作，如设备上电、接入网络、使用客户资源等，都需事先取得客户同意，并告知可能的风险，例如设备割接可能导致的网络中断。所有操作应在客户的监督下进行。 4. 在客户机房内，禁止随意操作电源线缆，电源拔插需得到客户允许。不得操作客户配电箱及涉及客户配电系统的设备，以防止意外发生。 5. 工程师必须避免干扰客户现有设备的正常工作，防止碰撞、踩踏或挤压设备和电缆。电源线与信号电缆应分开布放，以防信号干扰。 6. 检查硬件设备安装是否符合《工程实施硬件安装环境检查表》中的要求，确保每个步骤都严谨无误。 7. 软件版本升级是一项关键任务，必须严格按照软件版本升级指导进行，一旦遇到问题，应立即采取措施解决。 这些规范旨在确保网络工程实施过程的顺利进行，减少潜在风险，提升服务质量，并维护良好的客户关系。锐捷网络工程师通过遵循这些规定，展现了专业素养，保证了项目的成功实施。