美团BDM：职责、管理与高效团队建设

"美团供应链管理课件中，关于BDM（Business Development Manager，业务发展经理）的职责和日常管理有着明确的阐述。BDM在美团的角色定位是一线城市销售团队的管理者，他们主要负责制定并执行城市业务策略，确保团队的高效运作和业绩目标的达成。具体职责包括： 1. 协助CM（City Manager，城市经理）制定本城市的业务策略，并严格执行CM的指示。 2. 完成公司设定的业绩指标，不仅关注结果，也重视过程管理，如业绩检查、重点商家跟进、拜访计划和销售工具（saleskits）的准备等。 3. 对团队成员提供辅导和支持，关注BD的成长，包括技能提升、心态调整和业绩目标的实现，同时挖掘并培养潜在的接班人（M0）。 4. 营造积极的工作氛围，确保团队在愉快的环境中高效工作，定期设定并检查团队和个人的短期和长期目标。 作为上下级之间的桥梁，BDM需要与CM保持良好的沟通，接受指导并向下传达任务。在日常管理中，他们强调早启动会议，旨在激发团队活力，确保每个人出门工作前充满信心和准备。晚分享环节则用来解决问题和分享经验，通过多种形式和针对性的分类，帮助团队成员改进工作方法。 陪访过程中，BDM注重观察和指导，通过示范和一对一指导，提升团队成员的沟通技巧、需求挖掘和业务处理能力。此外，他们强调通过视觉元素提高沟通效果，通过Saleskits提供销售策略模板，帮助BD们更好地应对客户的反馈和反对意见。 BDM在美团的职责是全方位地推动城市销售团队的发展，从策略规划到人员培训，再到实际操作中的辅导和监督，他们的工作对于团队的成功至关重要。"