信息化管理与运作期末机考复习资料

"电大2499信息化管理与运作" 该资源主要讲解了信息化管理与运作的相关知识点，涵盖了信息化绩效评价、软件产品生产、信息化规划、评价方法、信息系统维护等方面的内容。 知识点1：信息化绩效评价的特征 信息化绩效评价具有间接性、长期性、互补性的特征。评价方法被分为主观赋权法和客观赋权法，其中层次分析法属于主观赋权法。 知识点2：软件产品生产的成本特征 软件产品生产是一种高初始版本成本、低复制成本、可忽略产量限制的生产。 知识点3：信息化规划的特征 信息化规划是信息化工作的前瞻性全局安排。它是信息化工作的总体规划，旨在实现组织的信息化目标。 知识点4：评价方法的分类 评价方法被分为主观赋权法和客观赋权法。主观赋权法包括层次分析法、主分量分析法等，而客观赋权法包括因子分析法、DEA法等。 知识点5：信息化规划方法 信息化规划可以采用从下向上（Bottom-Up）、中间开花（Middle-Out）、由上而下（Top-Down）、由外而内（Out-Inside）等方法，其中从下向上方法比较适用于业务相对稳定的组织。 知识点6：信息系统维护的工作量 在信息系统运行过程中，维护的工作量会占到系统运行生命期的60%以上，工作量非常之大。 知识点7：信息化的定义 信息化是指各级组织为顺应发展潮流，所从事的应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的活动。 知识点8：企业信息化基本指标体系 "信息化投入总额占固定资产投资比重"是属于企业信息化基本指标体系下的二级指标之一。 知识点9：制定战略规划的方法 制定战略规划的方法包括SWOT矩阵法、价值链分析法、波特五力模型等，但层次分析法不在其中。 知识点10：信息用户的定义 我们将既具备信息需求又具有信息行为的人，称之为信息用户。 知识点11：系统实施阶段的文档 系统实施阶段的文档包括项目实施报告、系统运维日志、系统（程序员）技术手册、用户使用手册等，但系统开发计划不是系统实施阶段的文档。 知识点12：系统开发计划 系统开发计划是信息化工作的重要组成部分，它规定了系统开发的目标、范围、进度、资源分配等方面的内容。