大型综合集团数字化转型与数据中台建设

"大型综合集团在数字化转型过程中面临系统孤立、数据混乱的问题，希望通过转型解决这些问题，实现数据互通、业务融合以及支持企业决策。主要业务目标包括为业务创新赋能、实现企业数字化转型以及高内聚松耦合的数字化管理。解决方案涉及到技术架构的构建和数据中台的设立，以确保数据资产的汇聚、开发、管理和安全，促进企业全面数字化管理。" 大型综合集团在数字化转型中面临着一系列挑战。项目背景介绍了一家成立于1990年的多元化集团，其业务涵盖了购物中心、高级酒店、文旅地产等多个领域。在长期发展中，集团积累了丰富的管理经验和品牌资源，但随着业务的扩展，出现了系统孤立和数据混乱的现象。这导致集团无法有效统计各板块的消费和营销数据，无法形成与客户的紧密联系，从而影响品牌建设和业务发展。 项目痛点主要体现在四个方面：一是系统间的数据割裂，无法整合各板块的人员消费和营销数据；二是缺乏数据支撑，使得业务决策缺乏全局视角；三是数据标准不统一，管理混乱，数据利用率低，高价值数据难以挖掘；四是管理层依赖经验决策，管理风险难以控制，影响集团的快速发展。 针对这些痛点，业务目标设定为三个方面：首先，通过数字化转型为业务创新提供动力；其次，以业务为中心，实现企业整体的数字化转型；最后，构建高内聚、松耦合的数字化管理系统，提高管理效率。 解决方案提出了技术和数据中台架构两个核心方向。技术架构应具备可拓展性、敏捷性和轻量化的特点，注重与前台的交互，通过服务编排灵活实现应用功能。数据中台则旨在建立企业数据资产，通过数据汇聚、开发模块实现数据资产的沉淀；通过资产管理与治理，将数据资产转化为服务，服务于企业业务；同时，数据安全体系和运营体系的建立，确保数据中台的长期稳定运行。数据体系的构建包括计算与存储平台、离线和实时计算、资产地图、资产分析、资产管理、资产应用以及智能数据研发和模型构建，以实现指标规范和数据协同共享，推动公司的全域数字化管理。