测试部门发展与管理规范

"该文档是深圳市中XXX信息技术有限责任公司关于测试部门规划与管理的规程，旨在规范测试流程，完善文档，提升团队能力，建立有效的考核和激励机制。文档由张平顺于2012年3月13日编制，涵盖了测试部门的现状分析、规划目标、团队建设、岗位职责、流程规范、考核机制和人员培训等内容。" 测试部门规划与管理规程的核心内容包括以下几个方面： 1. **测试部门现状**：当前测试部门面临的问题主要有测试流程不规范、文档不健全、缺乏有效控制和管理、需求分析参与度不足以及软件版本控制有待加强。同时，团队成员多为行业新人，存在人力和资源短缺问题。 2. **规划目的**：制定此规划的目的是明确测试部门的角色和责任，规范化测试流程，建立完整的文档体系，强化需求分析参与，加强软件版本控制，以及提升团队成员的专业技能和业务理解，以提高产品质量。 3. **团队建设**：规划中提出依据质量管理流程设立五个岗位，分别是测试经理、测试组长和不同级别的测试工程师，每个岗位都有明确的职责和技能要求。测试经理和组长负责测试流程的制定和监控，缺陷管理，项目协调，以及团队建设与培训。高级测试工程师则需参与缺陷分析，代码配置管理等工作。 4. **测试部门规划**：除了团队结构，还涉及测试流程的标准化，包括对软件项目的各个测试阶段进行管理，确保测试成果的质量和缺陷数据的有效配置。此外，测试部门还需积极参与需求分析，根据项目需求合理分配测试任务，并通过缺陷数据统计和分析持续改进流程。 5. **部门考评机制**：虽然未详述，但可以推断测试部门会有针对个人和团队工作的考核机制，这可能包括工作质量、效率、团队协作和专业技能提升等多个方面，以激励员工提高工作表现。 6. **人员培训**：为了弥补新人较多的问题，测试部门将实施培训计划，提升员工的专业技能和业务理解，以提高整个团队的测试能力和效率。 总结来说，这个规程旨在通过系统化的方法解决测试部门当前存在的问题，通过规范化流程、明确职责、强化团队建设和技能培训，以实现更高效、高质量的软件测试工作。