JIRA Screen管理与Bug处理指南

"这篇文档主要介绍了JIRA中的Screen管理以及如何高效使用JIRA进行Bug管理，特别是对于测试人员的工作流程提供了详细的指导。" 在JIRA中，Screen管理是一个关键功能，它允许用户自定义不同角色（如测试人员、开发人员等）在执行不同任务时看到的字段集合。每个Screen可以包含多个Field，这些Field根据项目的具体需求进行选择和展示。例如，当一个项目需要特定的字段如“游戏名称”、“Bug类型”或“测试对象”时，可以通过配置Screen来确保这些字段在适当的时候默认显示。 对于测试人员来说，JIRA提供了以下工作流程和注意事项： 1. **新建/编辑Bug**：创建Bug时，需要按照规定的格式填写概要，例如【游戏名称】【Bug类型】【测试对象】等。游戏名称应从下拉列表中选择，Bug类型要根据实际情况确定，不能选择None。测试对象区分插件或独立播放器，同样不能选择None。 2. **Bug类型分类**：Bug的类型包括市场反馈、新功能引入、Build regression和Release regression等。每种类型都有其特定的处理方式，例如RegressionBug需要在备注中记录先前无此问题的版本号。 3. **选择提测版本**：提测版本的build号应随着每次修复或新增功能而递增，以明确测试的目的和进度。 4. **优先级设置**：Bug的优先级按Blocker、Critical、Major、Minor和Trivial的顺序排列。非必现类Bug的处理原则是，死机、Crash或阻塞问题保持原有级别，单机出现的问题降一级。 5. **测试平台与环境**：选择相应的测试平台和机型，以及网络环境配置，以全面覆盖测试场景。 6. **描述与截图**：Bug描述要求简洁明了，每步操作独立描述，对比类问题需附带详细截图，如手机截屏、Adobe验证截图或Heno模拟器截图。功能类问题则需提供Log或trace信息。 7. **发生频率**：必现类Bug选择“总是”，非必现类Bug需记录出现的频率和条件。 通过这样的流程，测试人员可以更有效地在JIRA中跟踪和管理Bug，确保问题能得到及时且准确的报告和处理。这对于整个团队的协作和产品的质量控制至关重要。系统管理员可以进一步定制化Screens，以适应不同项目和团队的需求，提高工作效率。