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首页酒店管理系统:软件工程课程设计
"该文档是关于酒店管理系统的软件工程课程设计报告,由第七组完成,组长为刘静祝,组员包括何琴、袁顺、王广川、周怀相和冯平。报告涵盖了从摘要、可行性分析到需求分析、总体设计以及具体设计等多个方面,旨在设计一个全面的酒店客房管理系统。" 在摘要部分,项目旨在开发一款酒店管理系统,对酒店的日常运营进行自动化管理。可行性分析涉及编写目的、工程背景、现有系统分析和建议系统分析,以及社会因素、需求、性能等方面的可行性。 在需求分析章节,系统主要面向酒店管理人员,用于订房、入住、退房、客户信息和客房信息的管理,以及系统设置等功能。功能需求详细列出了如订房流程、退房处理、客户信息存储和更新、客房状态跟踪等关键操作。同时,系统还需满足一定的安全性和性能要求,例如数据精确度、处理速度和用户友好性。 总体设计部分阐述了系统的需求、运行环境、结构和设计概念。结构上,系统可能包含多个模块,如订房管理、退房管理、客户信息管理和客房信息管理等。数据库设计和用户界面设计也是这部分的重要内容,确保数据的有效存储和用户友好的交互体验。 具体设计阶段,报告详细介绍了每个程序的设计思路,包括系统启动、订房、下单、入住、退房、客房管理和系统设置等程序的实现逻辑,展示了如何将需求转化为实际代码的过程。 总结来说,这个酒店管理系统设计项目是一次综合性的软件工程实践,涵盖了从需求收集、系统分析到设计和实现的全过程。通过这样的设计,能够帮助酒店提高工作效率,减少人为错误,并提升客户满意度。对于学习软件工程的学生来说,这是一个很好的案例,能够让他们了解并掌握软件开发的完整流程。
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随着我国旅游业的飞速开展,以及社会生活水平的普遍提高,
人们关于酒店消费不断地提出更高、更多样性的要求。依据…酒
店的要求,为…酒店开发一款能够方便快捷治理与酒店客房相关
的软件治理系统,在通过本系统应用软件的开发者对系统集成所
需实现的功能、性能及其操作配合方面进行了具体的分析和探讨,
编写了本文档,其目的在于:
正确无误的理解和表达用户对“酒店客房治理〞业务的需求,以
此作为本系统的需求基线;
便于系统设计人员依据酒店客房治理业务的需求指定概要设
计,具体设计及数据库设计;
预期读者:
…有关业务主管;
…有关技术主管;
…有关软件设计开发人员;
…有关运行维护人员
1.2背景:
a.待开发的软件系统的名称:酒店客房治理桌面系统;
b.工程任务提出者:…酒店
工程开发者:…系统软件开发小组
用户:酒店前台招待人员
c.实现该软件的计算中心或计算机网络:WINXP/2000/Vista.
1.3运行环境:
A. 数据库:Access2007 数据库
B. 运行平台:转有 windows 系列操作系统的 PC 机
C. 终端设备:实达,长城终端等
D. 其他设备:磁盘阵列,打印机等
1.4定义:
房态:房间项使用状态,可供、占用、停用、预定等状态。
客户信息:客户的身份信息,以及客户的类型,既客户是团体客
人依旧散客。
2. 工程概述:
2.1工程目标:
本酒店客房治理系统要紧以提高酒店客房效劳的速度、精度,改
善顾客效劳的亲善程度,减少工作过失为目标,减少各项资金支
出,提高治理质量,从而能为酒店经营上档次制造条件。
要紧表现在以下几个方面:
(1) 为酒店经营效劳:
快捷、正确和高效地效劳,同时具有多种方式的查询途径。咨
询讯员能够随时快速地从计算机中查询每位住店客人或以预定客
人的资料。
a.按各种条件查询打印现住及离店的客人信息
b.按各种条件查询,包括房间号、姓名、地区等
c.可查本日抵离店客人,明日应到、应离客人等情况
d.客房占用情况查询
同时,计算机化的治理能够给酒店治理人员带来极大的方便,从
而带来效率与质量的提高。治理计算机化同时为酒店节约了一局
部的设备支出。
(2)为顾客提供最大方便:
接待员利用计算机为客人办理进住登记手续,能够尽量缩短客
人滞留总台的时刻,为客人提供快捷高效的效劳。顾客在酒店的
消费都将录进计算机,顾客在办理离店时一次性结账,为顾客带
来极大的便利。
(3)引进先进的酒店治理思想:
建成一套具有不断开展能力的系统,能给酒店的人流、物流、
资金流带来极大的发扬效益,治理计算机化,为酒店今后带来长
远的开展。治理与国际惯例接轨,汲取不人的成功经验,为酒店
开展展平道路。
2.2用户的特点:
使用该系统的用户必须是通过专门培训的专业人士,熟悉计算机
操作,具有专业知识,同时能够恰当及时处理紧急情况。
3. 总体需求调查:
3.1系统目标:
对酒店前台对酒店房间订退操作实现计算机治理,完成酒店客房
的订房,退房以及预订等业务,实现业务数据的及时保持预处理。
3.2业务处理总体流程调查:
从与原系统关系比立来瞧,总体业务流程图如下所示:
从大的数据流一直瞧,总体数据流程图如下所示:
酒店客房治理桌面系统
订
房
及
进
住
治
理
子
系
统
退
房
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理
子
系
统
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