盈通企管：信息化系统安全运维服务方案

"该文档是盈通企管提供的信息化系统安全运维服务方案，主要针对RR局的硬件和应用系统，涵盖了网络系统、设备维护、安全服务、软件升级等多个方面，旨在确保系统的稳定、安全和故障的及时响应。方案中详细列出了服务内容、服务目标、系统现状以及服务要求，同时包含了经费预算和技术交流培训等环节。" 在这个安全运维服务方案中，盈通企管提出了全面的服务框架，包括： 1. **服务范围和服务内容**: 覆盖RR局的计算机终端、打印机、服务器、存储设备、网络（安全）设备以及应用系统。服务内容不仅涉及日常运维和安全服务，还涵盖硬件设备的维保、应用软件的维保、信息化咨询服务等。 2. **服务目标**: 旨在确保系统稳定可靠，安全可恢复，故障快速响应与修复，提供硬件维修、技术培训，并进行信息化建设的规划和咨询服务。 3. **系统现状**: 描述了RR局的网络系统，分为外网、内网和专网，三者物理隔离。外网主要支持线上政务和互联网服务，内网则用于日常公文流转，两者都有相应的安全加固措施，如WSUS服务器、瑞星杀毒软件、防火墙和IPS等。 4. **服务方案**: 包括系统日常维护、信息系统安全服务、硬件设备维修保养、软件系统升级和维保等，强调了各个服务环节的具体实施。 5. **服务要求**: 规定了基本服务标准、服务队伍资质、服务流程、响应时间、服务报告规范、运维保障资源库建设、项目管理和质量管理等方面的要求，确保服务质量。 6. **经费预算**: 提供了服务成本的概算，考虑了各项运维活动的经济投入。 7. **技术交流及培训**: 强调了提升人员技术水平的重要性，计划进行相关培训以提高整体运维能力。 这个方案充分体现了信息化系统运维的全面性和专业性，通过系统的运维服务，不仅可以保障政府机构的信息安全，还能优化工作流程，提高工作效率。对于任何大型组织或政府机构来说，这样的运维方案都是确保其信息基础设施正常运行的关键。