医院信息化整体模型：HIS的核心内容与流程概览

医院信息化的整体模型是现代医疗机构管理的重要组成部分，其核心系统即为医院信息系统（Hospital Information System, HIS）。HIS涵盖了医院运营的各个方面，旨在提高效率、优化服务质量和实现数据共享。 HIS的主要内容包括： 1. 临床信息系统：这是HIS的核心模块，负责患者的电子病历管理，包括自然信息身份登记、住院记录、医嘱处理、病程记录、病房管理、手术记录、实验室检查和辅助诊断。此外，还包括病案编目、病案室管理和电子病历，确保医疗信息的准确和及时。 2. 门诊管理：涉及到挂号、门诊收费、药品支出、门诊药房管理以及门诊医疗服务的经济核算，如低值易耗品供应和辅助诊疗收入等。 3. 医疗支持服务：包括住院收费、医保管理、住院药房、物资管理和设备管理，以及固定资产、中西药库和物流信息的高效运作。 4. 管理信息系统：涵盖了人事管理、医政管理、科研教学、图书情报、财务管理、后勤保障等多个方面，实现了业务信息的综合统计和网络信息管理。 5. 办公自动化与CRM（客户关系管理）：用于人力资源管理、人力资源规划（HRP）、E-mail通信和客户服务等方面，提升行政效率和患者体验。 6. 技术基础设施：包括网络信息管理和E-Lib（电子图书馆），提供信息技术基础支撑，以及Web应用，使得信息在院内各科室间无缝流转。 HIS的主体流程图展示了从患者就诊到出院的完整流程，包括病人信息的录入、登记、医疗服务的提供、费用结算以及后勤支持，确保各个环节的信息协同工作。 常见的两条信息线模式指的是住院管理和门急诊部分的独立但相互关联的运作模式，它们共同构成了HIS的整体框架。住院部分主要关注住院患者的全程护理和管理，而门急诊部分则关注突发或短期就诊的患者服务。 通过集成以上模块，HIS在医院运营中扮演了至关重要的角色，实现了医疗数据的标准化、规范化，有助于提升医院运营效率，降低运营成本，同时也有助于改善患者就医体验，是现代医院数字化转型的关键驱动力。