中国移动体验营销与店员积分系统操作指南

"店员积分系统业务操作手册及相关升级说明文档.docx" 本手册详细介绍了店员积分系统的操作流程，以及与之相关的体验营销平台、号簿管家和139手机邮箱业务的使用方法。店员积分系统是针对社会渠道管理系统中的店员进行业绩评估和奖励的重要工具，旨在提高店员的积极性和业务推广效率。 1. 体验营销平台 - 登陆体验营销平台：通过IE浏览器访问http://tiyan-marketing.monternet.com/eaf_cem/index.jsp，使用厅店账号和密码登录。 - 查询业务量：在左侧菜单选择“营销活动统计”->“MM劳动竞赛积分统计报表”，查看MM劳动竞赛通过平台发展的业务量。 - 营销效果评估：进入“营销效果评估报表”->“自有业务统计汇总表”，获取前一天通过平台订购的各种业务量数据。 2. 号簿管家 - 号簿管家业务考核：活跃用户包括客户端操作（如号码新增、删除、同步）和互联网操作。 - 登陆与操作：访问号簿管家网站http://mypim.monternet.com/web/index.jsp，登录个人账户，进行新增、修改、删除和导入导出操作，视为活跃用户。 3. 139手机邮箱 - 激活使用：139邮箱以注册并激活的用户为考核标准。 - 飞信集成：在139邮箱首页的飞信登陆界面，可快速开通和登陆飞信服务。 - 手机网盘：利用邮箱左侧功能栏的“手机网盘”功能，可发送大文件至邮箱或移动用户手机。 4. 店员积分系统 - 新增店员录入：县渠道批卡人员登录社会渠道管理系统，依次点击【店员业务管理】->【店员信息管理】->【新增】，根据实际信息填写，注意区分店员类型以确定员工编号。 - 店员推荐业务查询：在【店员业务管理】->【推荐业务管理】中输入店员编号或手机号，指定时间周期，查询相应业务记录。 - 手动登记推荐业务：在查询界面点击【新增】，手动输入店员推荐的业务信息。 这个手册不仅提供了基础操作指南，还包含了店员积分系统的具体使用和维护说明，对于提升店员的业务处理能力和效率具有重要作用。通过熟练掌握这些系统和平台，店员可以更有效地推广各项服务，积累积分，从而提升自身业绩和奖励。