平安集团AVAYA UC部署：架构优化与解决方案

平安集团UC部署案例深入解析了该公司采用Avaya统一通信（UC）架构进行系统升级和优化的过程。该案例主要涉及以下几个关键知识点： 1. **AVAYA UC架构**：平安集团采用了Avaya的统一通信解决方案，这种架构包括数据中心的广域网E1IP电话系统、媒体网关（如G650）、媒体服务器（如S8730和S8500）以及Polycom MGC100等多媒体电话设备。这些组件协同工作，提供了高清语音通话、视频会议、Web会议等功能。 2. **系统部署与拓扑图**：部署涉及多个地点，如上海张江后援中心、香港MM（可能是指Microsoft Exchange集成）、陆家嘴平安保险办公区等，通过星河/大中华IP电话系统实现了区域间的无缝通信。同时，成都区域也部署了S8300作为LSP（长途服务提供商）支持远程接入。 3. **互联互通与标准化**：在互连互通方面，采用了Arua 6.3标准，确保了不同系统间的兼容性。此外，通过ADACE和DB数据同步技术，实现了数据的一致性和可靠性。 4. **号码规划与功能优化**：针对平安集团的需求，进行了详细的号码规划，确保了主叫和被叫之间的清晰标识。同时，提供了移动办公功能，如手机分机联动，以及高级功能如经理秘书功能、遇忙语音提示、免打扰模式等，以提升员工的办公效率。 5. **问题与解决方案**：在实施过程中遇到的问题包括统一号码规划的挑战，以及如何实现移动设备的集成。通过对内置Avaya通讯平台功能的启用，如声控拨号和自动语音识别，这些问题得到了有效的解决。 6. **项目特色**：项目的特点在于采用全虚拟部署，SessionManager集中路由，以及对第三方系统和终端的兼容能力，使得系统扩展更加灵活，能够应对未来容量需求的增长。 平安集团的UC部署案例是一个结合了先进通信技术、定制化功能和标准化协议的综合解决方案，旨在提供高效、便捷的内部沟通环境，提升企业运营效率。