《国际商务沟通》EMBA课程讲义精粹

资源摘要信息:"EMBA《国际商务沟通》讲义" 商务沟通是现代企业管理和国际商务活动中不可或缺的一部分。这门EMBA课程《国际商务沟通》旨在提升商务人士在跨国环境中的沟通技巧，强调文化敏感性和交际能力的重要性。本课程的内容丰富，涵盖了从基础的沟通原则到高级的谈判策略，包括自我沟通、观察沟通对象、引导沟通对象、倾听的技巧、说的技巧以及互动时的注意事项等多个方面。 一、自我沟通 自我沟通是有效商务沟通的起点，它要求个体深入了解自己的需求、目标和价值观，并能够清晰地表达出来。自我沟通的技巧对于建立个人品牌、增强自信以及在商务活动中脱颖而出至关重要。自我沟通能力的提升，可以帮助商务人士在复杂多变的商务环境中，保持清晰的思路和准确的自我定位。 二、观察沟通对象 在国际商务环境中，观察沟通对象是理解对方的关键。有效的观察可以揭示对方的行为模式、情绪状态和潜在需求，进而为商务沟通提供线索。这门课程中所包含的“观察沟通对象.ppt”部分，旨在教授学员如何在实际沟通中运用观察技巧，以及如何根据观察结果调整沟通策略，以更好地达成沟通目标。 三、引导沟通对象 引导沟通对象涉及到使用提问和陈述的技巧来影响对方的思考和行为。通过精心设计的问题，商务人士可以引导对方思考，从而使对话朝着有利的方向发展。本课程中提到的“说的技巧-如何引导沟通对象.ppt”部分，将详细讲解如何运用引导技巧，并通过案例分析，让学员掌握实际操作的方法。 四、倾听的技巧 在沟通中，倾听是一个被低估但至关重要的环节。有效的倾听技巧能够帮助商务人士更好地理解对方，并建立起信任和尊重。通过倾听，人们可以捕捉到对方的语言信息和非语言信息，从而做出更为恰当的回应。课程中的“倾听的技巧----拉近与沟通对象的距离.ppt”将探讨如何提高倾听效率，以及如何通过积极倾听来增强商务沟通的效果。 五、沟通对象的互动 国际商务沟通不仅仅是信息的简单传递，更是参与各方之间的互动过程。在互动过程中，需要遵守一定的原则和注意事项，以确保沟通的顺畅和有效。这部分内容将在“与沟通对象互动时的注意事项.ppt”中得到详细阐述，旨在帮助商务人士避免在国际沟通中可能出现的误解和冲突。 六、商务活动中的包装自己 在商务活动中，个体如何“包装自己”直接影响到个人形象和商业成功。这部分内容将通过“如何在商务活动中脱颖而出----包装自己.ppt”向学员展示如何在商务场合中有效地展示自己，包括着装、言谈举止以及如何通过故事叙述来塑造个人品牌等。 七、案例分析 讲义中提供的“故事两则.doc”和“两个故事.doc”文件包含了一系列实际的国际商务沟通案例，通过分析这些案例，学员可以更好地理解课程中所述理论知识的应用，并从中提炼出实用的商务沟通技巧。 综上所述，EMBA《国际商务沟通》课程是一个综合性的学习平台，它不仅提供了理论知识，还通过实际案例分析、PPT演示和文档资料，为商务人士提供了一个全方位提升国际商务沟通能力的途径。通过学习和实践，学员将能够在多元文化的国际商务环境中，更有效地进行沟通与交流，从而提高自身的竞争力。