蒲公英APPv2.0产品需求说明书：提升转化率与用户体验

"蒲公英appv2.0需求说明书1107-1.docx" 蒲公英APP是一款专注于提供汽车维修服务的应用程序，旨在优化用户体验，提高转化率，特别是针对新用户。在V1.8的基础上，V2.0版本的需求说明书主要集中在功能的升级和用户体验的改善上，以实现更高的商业目标。 产品概述及目标： 蒲公英APP的目标客户群包括未尝试过云修店的新用户和云修店的老用户。产品的主要目标是提升用户对平台的信任度，扩大门店覆盖，以及缩短用户的决策时间。具体商业目标是提升首页到商家详情页的转化率、商家详情页到预约的转化率以及服务详情页到预约的转化率。 功能需求： 1. 首页：首页作为用户接触应用的第一界面，需展示服务项目、品牌活动和推荐门店。其中，推荐门店的展示要强调与普通路边店的差异，突出技师的专业性和门店的活动。 2. 登陆手机号码缓存：为了方便用户，应用将记住用户的手机号码，简化登录流程。 3. 商家详情页：展示门店详细信息，包括优惠券、营销活动和快速预约服务，以促进用户预约。 4. 团队信息页：提供团队成员的介绍，增强用户对平台的信任感。 5. 客服：设置便捷的客服通道，解答用户疑问。 6. 发现：可能包含社区互动、行业资讯等内容，增加用户粘性。 7. 车况：允许用户查看和追踪车辆的维护状况。 8. 我的：个人中心，包括预约详情、优惠信息、工单管理等。 9. 预约详情页：提供预约服务的详细信息，如优惠、工单关联，并且对于已转为工单的预约，可以点击进入工单详情页。 10. 活动需求：平台需要灵活配置各种活动，如启动广告、城市特定活动、类目导航活动等，并能快速更新热点标识和列表横幅。 产品风险：在产品开发和迭代过程中，可能会遇到用户接受度问题、技术实施难题、市场竞争加剧等风险，需要进行风险评估和应对策略规划。 蒲公英APPv2.0的目标是通过增强功能、优化用户体验和提高转化率，来吸引并保留新用户，同时加强老用户的服务体验，以推动平台的持续增长。通过首页的重新设计、功能的精细化以及活动的多样化配置，期望实现商业目标的大幅提升。