IBM存储日志采集教程与常见问题解决

本文档主要介绍了如何在IBM存储系统中收集最新的日志数据。首先，用户需要下载IBM的存储管理软件，版本为10.85.x5.36.exe，适用于Windows环境。在安装过程中，如果遇到安装错误，可能需要安装微软的补丁KB932755来解决与Windows 2003兼容性问题，可以在微软官方网站上找到并安装。 网络配置是关键步骤，需要通过以太网线将笔记本电脑连接到存储设备的管理网口，具体连接方式为连接到控制器A的左边或右边的管理网口，以及控制器B的对应网口。推荐使用交换机将两对管理网口连接到同一网络段，以便更好地管理和通信。笔记本电脑的IP地址应设置为与存储设备管理网口在同一网段，例如192.168.12X.120，子网掩码保持为255.255.255.0，无需设置网关。 在软件安装并运行后，用户可以通过企业管理界面自动搜索到存储阵列，并进行添加。具体日志收集步骤如下： 1. 进入高级选项，选择Troubleshooting -> SupportData -> Collect，开始收集系统ALLSupportData。 2. 选择日志保存路径，点击Start进行数据收集。 3. 收集完成后，会生成一个压缩包，这是需要发送给相关人员的关键文件。 如果用户遇到界面与提供的截图不符，可以在monitor菜单下找到health选项，进一步手动收集支持数据。如果有任何疑问，可以联系QinJing，联系方式为电话（86-021）60923899，电子邮件为qinjing@cn.ibm.com，地址位于上海浦东新区张江高科技园区科苑路399号10号楼。 总结来说，这篇文档详细阐述了IBM存储管理系统日志收集的完整流程，包括软件安装、网络连接、界面操作和故障排除，对于维护和诊断IBM存储设备具有实用价值。