电子商务框架结构与考试内容解析
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更新于2024-08-16
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"电子商务的框架结构-助理电子商务师考证课件"
在电子商务的世界里,框架结构是支撑其运作的核心组成部分。这个框架包含了四个主要的服务层次和两个关键的支柱。这四个服务层次自下而上分别为:
1. **网络层**(网络平台):这是电子商务的基础,包括了互联网基础设施,如宽带、移动网络、服务器硬件和网络设备等,确保信息能够快速、稳定地传输。
2. **传输层**(信息发布平台):这一层涉及到网页设计、内容发布、搜索引擎优化等,用于展示产品信息、提供在线服务,并确保信息能够有效地传达给目标用户。
3. **服务层**(电子商务平台):此层涵盖在线交易平台、支付系统、客户服务等,使得消费者可以进行购买、支付、查询和投诉等交易活动。
4. **应用层**(电子商务各应用系统):这一层包括了各种具体的应用,如供应链管理系统、客户关系管理系统、库存管理等,帮助企业实现内部流程自动化和外部交互的智能化。
而两大支柱是电子商务得以正常运行的社会环境:
1. **电子商务的公共政策和法律法规**:政府制定的相关法规,如数据保护法、税收规则、消费者权益保护法等,确保交易的合法性和公平性。
2. **电子商务的安全协议和技术标准**:这包括加密技术、认证机制、安全支付标准等,为电子商务提供了安全保障,防止欺诈行为,保护消费者的个人信息不被滥用。
助理电子商务师的考证内容涵盖了广泛的领域,包括:
- **电子商务基础知识**:理解电子商务的基本概念、体系结构和交易流程,了解相关法律法规以及电子商务语言。
- **计算机与互联网基础知识**:掌握计算机操作、网络原理以及互联网的使用。
- **网络商务信息收集与处理**:学习如何有效地收集、分析和利用网络上的商业信息。
- **网上商店开设与管理**:学习建立在线商店的步骤,以及如何进行日常运营和维护。
- **网络营销**:研究各种网络营销策略,如搜索引擎营销、社交媒体营销等。
- **电子交易**:涉及在线支付、订单处理、合同签订等电子交易流程。
- **电子商务物流应用**:理解物流在电子商务中的角色,包括仓储管理、配送服务和物流信息系统。
- **电子商务安全管理**:学习如何保护电子商务系统免受黑客攻击,确保数据安全。
- **职业道德**:强调诚信经营、客户至上和职业操守的重要性。
考试形式包括理论知识和专业能力两部分,均包含单选、判断和多选题,考察考生对上述内容的理解和应用能力。理论知识考试时间为90分钟,专业能力考试为120分钟。考生需要在这两个方面都具备扎实的基础和实践技能,才能顺利通过助理电子商务师的资格认证。
2022-05-08 上传
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