爱立信GSMSwitching系统故障报告关键问题概述

爱立信CSR数据采集规范是一份详细的故障报告指南，针对GSM交换系统中常见的问题进行分类和记录。这份规范主要关注18个关键领域，确保在发生故障时能够准确、系统地收集相关信息，以便于诊断和解决网络问题。以下是各部分的主要知识点： 1. **系统重启**：遇到系统重启问题时，需要在报告中包括重启的原因、时间以及对网络服务的影响。 2. **FORLOPP错误**：FORLOPP错误可能涉及软件或硬件故障，报告应包含错误代码和影响的模块或功能。 3. **应用错误**：应用层面的问题，可能与特定的应用程序、软件版本或配置有关，报告需详细描述错误现象和处理步骤。 4. **挂起设备和通话**：描述哪些设备出现问题导致通话中断或挂起，以及恢复情况。 5. **信号问题**：涵盖信号覆盖、干扰或不稳定问题，需记录区域、时间以及影响范围。 6. **OMS统计问题**：OMS（Operation and Maintenance System）统计异常，可能涉及计数器溢出或数据不准确，应提供详细日志分析。 7. **HLR冗余问题**：HLR（Home Location Register）是核心网络的一部分，故障可能导致用户定位或注册失败，报告中应包含冗余配置及故障的具体表现。 8. **MRBT相关问题**：MRBT可能指维护任务、备份或迁移操作，报告需记录操作过程中的异常情况。 9. **USSD相关问题**：无条件短消息服务（USSD）故障，可能影响用户通过特定代码获取服务，包括代码无法执行或响应延迟。 10. **公告问题**：系统消息发送或接收异常，如铃声、通知无法送达等。 11. **回声取消器问题（ECP）**：影响语音通信质量，报告需记录ECP的状态和调整措施。 12. **DTI问题**：DTI（Dialog Tandem Interface）连接问题，可能涉及语音或数据通信中断。 13. **群组切换问题**：用户在通话过程中切换到不同群组或服务区时出现的问题，需详细记录。 14. **IN问题**：可能是接口或网络连接问题，影响系统间的通信。 15. **单向通话**：表明音频传输存在异常，可能是编码、解码或线路问题。 16. **呼叫等待**：如果呼叫排队或等待功能失效，报告应说明具体情况。 17. **位置更新问题**：用户的位置信息更新失败，可能影响移动性管理。 18. **无法打电话或发送短信**：全面描述通信功能障碍，包括故障发生的时间、地点和频率。 19. **CP过载（Call restrict）**：呼叫限制或控制问题，可能与网络负荷或策略冲突。 20. **APZ相关问题**：APZ（Advanced Public Switching Functions）模块故障，针对不同型号的APZ列出具体故障类型和处理方法。 21. **APG40问题**：APG40设备的详细故障记录，包括必要数据提供、STS问题、时区设置等。 22. **IOG问题**：IOG（Input/Output Gateway）涉及的故障，包括一般性问题和特定错误状态。 23. **MGW（Mobile Gateway）问题**：涉及配置数据收集、报警事件和系统日志，以及性能监控数据的采集。 24. **其他问题**：包括审计日志、FMS（Field Management System）、报警面板、IPN（Ingress Protection）等子系统的详细问题描述。 通过遵循这些规范，故障报告将更加精确和全面，有助于网络维护团队快速定位并解决各种问题，从而提高网络的稳定性和服务质量。