系统集成管理师考试指南：项目管理与信息化知识详解

"系统集成管理师大纲包含了对系统集成项目管理的专业要求，旨在培养具备管理信息系统集成项目能力的专业人才。考生需掌握计算机软件、网络、信息系统集成知识，以及项目管理知识、方法和工具。此外，熟悉相关法律法规、标准、规范，了解信息安全、信息系统工程监理、服务管理和软件过程改进等内容也是必要的。考试包括‘系统集成项目管理基础知识’和‘系统集成项目管理应用技术(案例分析)’两部分，分别测试理论知识和实践应用。考试内容涉及信息化战略、电子政务、企业信息化、电子商务、商业智能、信息系统服务管理等多个领域，并强调英文资料的理解能力。" 系统集成管理师作为IT行业的关键角色，需要全面理解和掌握以下知识点： 1. **信息化知识**：包括信息化的基本概念、国家信息化体系要素、发展战略，以及电子政务的建设目标、原则和任务，同时涵盖企业信息化、ERP、CRM、SCM、EAI和电子商务的原理与应用。 2. **信息系统服务管理**：涉及信息系统服务业的内容，如信息系统集成的定义、类型和趋势，信息系统工程监理的角色和重要性，以及相关的资质管理制度，包括资质等级条件和人员资质管理。 3. **项目管理知识**：要求考生理解并应用项目管理的通用知识，包括制定项目管理计划，监控项目进度，应对风险，以及协调相关方。这部分知识包括但不限于项目生命周期、项目管理过程组、质量管理、时间管理、成本管理、沟通管理和风险管理。 4. **信息安全与安全管理体系**：对信息安全的基本知识有要求，包括安全策略、控制措施和安全管理体系，如ISO 27001等标准。 5. **法律法规与职业道德**：熟悉与系统集成相关的法律法规，以及项目管理工程师的职业道德规范。 6. **信息系统工程监理**：理解监理的必要性、概念、内容及其资质管理，包括监理资质等级条件和人员资质管理。 7. **英文阅读能力**：能够熟练阅读和理解英文技术资料，以适应全球化的工作环境。 通过系统集成管理师的考试，专业人士将具备管理复杂信息系统项目的能力，确保项目按照预定的目标和约束条件顺利完成。同时，他们还需要具备良好的团队协作和沟通技巧，以及处理突发问题和风险的能力。