科大讯飞智能外呼系统数据接口指南

"智能外呼系统-数据接口协议文档V1.0.docx" 是一个详细阐述如何将第三方系统与科大讯飞智能外呼系统进行数据对接的文档，适用于外呼3.1.3主干版本。文档包含了对接前需要准备的信息、对接流程、各个关键接口的定义和示例，确保数据的顺利传输和外呼结果的反馈。 1. **对接前准备**： 在第三方系统与智能外呼系统对接前，必须先与流程开发人员沟通，获取必要的初始化信息，如流程id和所需用户信息字段及其值内容。 2. **对接流程**： 第三方系统推送外拨数据到智能外呼系统，系统根据数据内容调度机器人进行外呼。外呼结束后，系统将外呼结果推送给第三方。 3. **接口内容**： - **外呼数据传输接口**：用于第三方系统向智能外呼系统传递外拨数据，每次最大10000条。如果接口接收失败，需检查并修正数据后重试。 - **获取场景列表接口**：获取dutySceneId，即flowId值，以确定外拨场景。此接口可获取租户下所有外拨场景信息。 - **外呼结果数据回传接口**：智能外呼系统拨打完数据后，将结果推送到第三方系统，第三方系统需对收到的结果做出响应。若无响应或响应错误，则视为接收失败。 - **外呼任务管理接口**：用于任务的创建、修改和删除，返回单个操作的成功与否。 - **任务状态查询接口**：用于查询外呼任务的状态。 4. **接口定义与请求详情**： 各接口详细说明了接口请求的参数、报文示例以及返回参数格式。例如，外呼数据传输接口接收失败时会直接返回失败信息，而外呼结果数据回传接口则是POST请求，数据包含在param后面，接收数据时需要提取这部分内容。 5. **配置参数**： 部分接口的配置参数如MID_URL需要在服务器的特定位置配置，如/webapps/AIOBS/WEB-INF/classes/application.properties。 总结来说，这个文档为第三方系统与科大讯飞智能外呼系统的集成提供了全面的指南，包括必要的初始化信息、对接流程和详尽的接口定义，确保了数据的准确传输和外呼活动的有效执行。通过遵循这些接口协议，第三方系统能够实现与智能外呼系统的无缝配合，从而优化外呼业务的效率和效果。