企业信息化挑战与策略：从ERP到电子商务实践

"企业信息化概述"是一门深入探讨企业在信息时代所面临的关键挑战与策略的课程，由信息管理系张尧辰教授于2013年2月10日授课。课程内容涵盖了企业信息化的深刻内涵、技术基础，以及具体的应用如企业资源规划（ERP）、物料需求计划（MRP）、制造资源计划（MRPII）、供应链管理和电子商务（EC）等。 首先，课程强调业务战略挑战，即如何利用信息技术构建更具竞争力和效率的组织架构。这包括理解如何在日益全球化的经济环境中，设计符合公司业务需求的信息系统，使之成为推动企业发展的核心驱动力。 接着，信息基础设施部分关注的是如何构建适合企业目标的IT架构，确保系统的安全、可靠和正确运行。这涉及到选择合适的信息系统结构，并投资于高效的信息基础设施，如数据仓库和先进的硬件与软件系统。 企业的成功案例，如联合包裹公司（UPS）、戴尔（DELL）、沃尔玛（Walmart）、联邦快递（FedEx）和宝洁（P&G）等，展示了如何通过创新的IT应用实现了显著的业务优势。例如，UPS利用先进的计算机和网络系统提供实时包裹追踪，而沃尔玛则通过数据仓库和客户信息系统实现了高效的库存管理与配送。 然而，课程也指出了一些常见的问题，如信息系统实施未能带来预期效益、投资大量资金却未得到充分利用、以及不同企业在同一技术产品上的应用效果差异明显。这些问题提示我们在推进企业信息化时，必须重视战略规划，确保信息系统与企业的实际需求紧密结合，避免盲目跟风或忽视用户接受度。 最后，课程可能还会探讨如何解决这些问题，例如通过提升员工对系统的理解和控制，或者通过战略联盟共享资源，以及优化物流系统以提高效率。对于一些中国企业而言，可能还需要解决文化适应性和管理机制改革等问题，以使先进的信息系统真正发挥效用。 总结来说，"企业信息化概述"课程旨在引导学生深入理解企业信息化的核心要素，分析其面临的挑战，以及如何借鉴成功案例并针对性地解决存在的问题，从而为企业在数字化转型中找到适合自身的路径。