京东2019校招用户体验设计笔试题目解析

在2019年的京东校招用户体验与研究笔试题中，涉及了多个与用户体验设计、研究方法以及数据分析相关的内容。以下是部分试题及其知识点解析： 1. 设计体验的五要素包括战略层、结构层、框架层和视觉表现层（即通常所说的界面层或视觉层），而D选项“平面层”并不属于这五个核心要素。 2. 尼尔森的可用性原则主要包括一致性、灵活性高效、易学性和容错性。C选项“美观简洁原则”虽然重要，但不属于官方提出的尼尔森原则。 3. 产品设计的可用性评估主要关注有效性（确保功能实现）、效率（操作便捷性）和满意度（用户感知）。A选项“情感化设计”虽有助于增强用户情感连接，但不是衡量可用性的核心维度。 4. 编制问卷时，需遵循的原则包括选项互斥、涵盖所有可能的情况、保持态度中立，而题目数量并非越多越好，应保持适度以避免干扰。 5. 用户体验设计中，应对可用性测试结果持谨慎态度，不断试错并在成本可控的前提下优化，而不是一成不变或推迟测试。 6. MECE分析法，全称Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive，意味着分析内容必须互相独立且完全穷尽，确保无遗漏。 7. 男女性别是一个分类变量，根据个体特征（如男性或女性）进行划分，而非连续、顺序或等距类型。 8. 焦点访谈小组的优点在于获取大量高质量信息和互动式讨论，能听到多元观点，但被访者代表性并非其优势，分析结果可能存在主观因素。 9. 卡方分析主要用于两个或更多分类变量的关联性分析，而方差分析适用于连续变量，且是参数检验方法，因此A选项错误，B和D选项正确。 10. 格式塔原理强调相似性、接近性、封闭性和简单性，C选项“开放”不正确。 11. 马太效应指的是强者愈强、弱者愈弱的现象，C选项符合这一概念。 12. SWOT分析模型中，ST代表Strengths (优势) 和Threats (威胁)，对应的是利用优势回避威胁的战略。 13. 波士顿矩阵分析中的“明星”指的是高增长市场下的高市场份额产品，D选项正确。 这些题目展示了在用户体验设计、研究方法和数据分析领域的基本知识点，对于应聘京东这类公司用户体验岗位的学生来说，理解和掌握这些内容至关重要。