目标管理的PDCA案例：思路决定出路

"PDCA案例——目标管理-PDCA循环经典" 这个案例通过讲述汉斯和比尔两位角色的故事，展示了PDCA（Plan-Do-Check-Act）管理循环在目标管理中的应用及其深远影响。故事中，汉斯采取了直接而简单的策略，即立即开始担水售卖，而比尔则进行了更长远的规划，包括找寻水源、建立水站和铺设管道。 1. 计划阶段（Plan）： 比尔首先进行市场调研，找寻最近的水源并了解市场需求，同时规划长远的商业模式，如引入钻井队和工程队，建设水井和供水系统。相比之下，汉斯直接选择了眼前可见的机会，即用现有资源开始担水销售。 2. 执行阶段（Do）： 汉斯迅速执行了他的计划，开始担水销售，而比尔则投入资金和时间去建设基础设施。两人都在各自的计划上付诸行动，但比尔的执行涉及到更大规模的投资和长期规划。 3. 检查阶段（Check）： 随着时间的推移，两人的经营效果显现出来。比尔的水站开业后，以其更优质的服务（价格低、供应稳定、水质保证）吸引了大部分客户，而汉斯尽管努力调整策略，但仍然失去市场份额。 4. 行动阶段（Act）： 在面对竞争压力时，汉斯只能通过降价和服务优化来应对，但这并未能逆转局面。比尔则持续改进，扩大供水范围，降低了价格，提高了服务质量，最终取得了显著的商业成功。 故事的哲理启示强调了： - 思路的重要性，不同的思维方式决定了不同的出路。 - 目标设定的高度影响最终成就，比尔的远见卓识使他能实现更大的目标。 - 态度决定行动的深度，比尔的决心和执行力推动了项目的成功。 - 行动胜于心动，比尔从一开始就积极行动，不断调整并实施新的计划。 最后，案例引入了PDCA管理循环的概念，这是一套持续改进的方法论，适用于各种管理和项目实施，通过不断地计划、执行、检查和行动调整，实现目标的达成和过程的优化。课程大纲可能进一步详细解释了PDCA循环的各个步骤及其在实际工作中的应用。