Bugzilla缺陷跟踪工具使用指南

"Bugzilla使用简明手册" Bugzilla是一个开源且免费的缺陷跟踪系统，由Mozilla公司开发。它主要用于管理产品的缺陷，从发现到解决的整个过程，包括报告Bug、查询、跟踪和解决。该系统基于Web，易于安装、运行，并提供安全的管理。其主要特点包括： 1. **Web界面**：Bugzilla通过Web接口提供服务，用户可以通过任何支持Web浏览器的设备访问，简化了使用和管理。 2. **清晰的缺陷传达**：系统使用数据库存储Bug信息，提供详细的报告模板，确保缺陷报告标准化。它还提供了强大的查询和分析功能，可根据多种条件进行统计，确保所有相关方都能及时获取错误状态的更新。 3. **灵活性和配置性**：Bugzilla可以针对不同软件模块分配不同的开发和测试人员，自动将Bug报告发送给相应负责人。此外，还可以设定权限，控制不同用户对Bug记录的操作，以及设置错误的严重程度和优先级。 4. **邮件通知**：系统能自动发送电子邮件通知，保持团队之间的有效沟通，确保相关人员及时了解Bug的最新动态。 **Bugzilla操作流程**分为以下几个步骤： 1. **用户注册与登录**：用户通过访问Bugzilla服务器地址，点击“新建帐号”完成注册，通过收到的电子邮件中的链接设置初始密码。登录后，用户可以修改密码和设置邮件通知。 2. **Bug报告**：测试人员发现缺陷后，会按照规定的流程创建一个新的Bug报告，包括详细描述、复现步骤、影响版本等信息。 3. **Bug状态管理**：Bug会经历多个状态，例如新建、待确认、已分配、正在修复、已修复、测试中和已关闭。每个状态的转换都需要相应的权限和流程。 4. **权限与角色**：Bugzilla允许设定不同角色（如管理员、开发人员、测试人员）的权限，确保信息的安全和有效管理。 5. **报表与统计**：系统提供多种报表，用于追踪Bug的数量、严重程度、解决时间等，便于决策和改进。 6. **问题解决与关闭**：当Bug被修复后，经过测试验证，可以将其状态更改为“已关闭”，并记录解决方案，以便将来参考。 Bugzilla作为一款强大的缺陷管理工具，能够有效地协调项目团队，提高问题解决的效率，确保产品质量。通过熟练掌握其使用，可以帮助IT团队更好地管理软件开发过程中的问题和改进。