2010年上半年系统集成项目管理工程师下午试题解析

"系统集成项目管理工程师2010-5月试题（下午）" 这篇内容是关于2010年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格考试中，系统集成项目管理工程师这一科目的下午试卷。试题主要包含5道题目，全部为必答，满分为75分。考生需在答题纸上按照指定格式填写个人信息，并严格按照要求作答，确保字迹清晰，否则可能影响评分。试题示例中，考生需要填写考试日期，即5月22日。 试题一的背景描述了一个网络建设项目的管理问题。在项目开始时，建设方与承建方基于之前的良好合作和相互理解，签订了一份简化的合同。然而，在项目实施阶段，建设方提出新的需求并希望修改原有需求，这导致了承建方的困扰。承建方评估后认为这些变更可能导致时间和成本超出预期，因此拒绝了建设方的请求，并由销售人员传达了这个决定。建设方对此反应强烈，认为承建方未按合同执行。在初步验收时，建设方提出许多问题，暗示了对项目实施的不满。 这段内容反映了系统集成项目管理中的几个关键知识点： 1. **合同管理**：合同是项目各方权益的法律保障，应详尽明确，包括项目范围、费用、交付日期等关键条款。简化的合同可能导致后期纠纷。 2. **变更管理**：项目需求变更应遵循一定的流程，包括评估变更的影响、沟通和协商、调整计划等步骤，而非直接拒绝或同意。 3. **沟通管理**：有效的沟通是项目成功的关键。承建方通过销售人员而非项目经理进行变更通知，可能导致信息传递不准确或引发误解。 4. **风险管理**：新需求可能导致项目风险增大，如延期和成本超支，项目经理应有风险识别和应对策略。 5. **质量管理**：初步验收阶段出现的问题说明了质量控制的重要性，项目实施过程中应持续监控和控制质量。 6. **客户关系管理**：处理好与建设方的关系至关重要，良好的客户关系能促进项目的顺利进行。 这些问题体现了系统集成项目管理工程师在实际工作中需要面对和解决的复杂情况，包括合同执行、变更控制、沟通协调、风险管理以及质量管理等多个方面的综合能力。