网易严选增长专家李琪分享：用户增长策略与单个价值提升

在本次分享中，网易严选的资深数据分析师李琪，以其丰富的经验探讨了用户增长的重要性及其实践策略。她强调了在当今竞争激烈的IT行业中，掌握用户增长技能对于个人职业发展尤其关键，特别对于希望在大数据和互联网领域取得成功的人来说，如Facebook、腾讯和滴滴等公司内部的增长部门就是一个很好的参考。 用户增长的核心在于理解并应用三个主要方面：识别真实活跃用户、量化用户价值以及用指标驱动增长。首先，李琪提出了用户增长的关键公式：产品总价值等于活跃用户规模乘以单个用户价值减去异常用户损失。这里的“活跃用户”是指真正使用并为产品创造价值的用户，而非仅追求短期利益的用户。 她进一步阐述了围绕这三个核心点的实践操作，包括： 1. **识别真实活跃用户**：区分真实用户和虚假用户，关注那些能持续为产品贡献价值的用户，避免因过度追求短期效益而产生的负面效应。 2. **用户价值的量化**：通过数据分析，识别不同用户群体的价值贡献，实施分层管理和个性化服务，提升单个用户的平均价值。 3. **用指标驱动增长**： - **拉新指标**：衡量新用户的获取效率，如曝光、访问和转化率。 - **促活指标**：关注如何使用户从新用户转化为活跃用户，以及保持他们的活跃度。 - **定性指标**：除了硬性的数字外，还包括用户满意度、口碑传播等非量化因素。 4. **大规模用户管理**：通过建立清晰的管理体系，确保用户行为可以被有效监测、分解和影响，从而优化整个增长策略。 此外，李琪还提到了几个关键的工具和系统，如CRM综合用户管理系统、用户标签系统、超级用户服务系统以及选品系统的协同，这些工具帮助企业在执行层面上进行用户行为分析和决策优化。 通过参加增长训练营或寻求专业指导，个人可以提升这方面的技能，甚至有可能成为未来的首席增长官，实现年薪50万+的目标。对于想在网易严选这样的生活类电商品牌中脱颖而出的从业者，理解和掌握用户增长策略无疑是一门极具价值的技能。