坦桑尼亚世界遗产地ICT使用：外部因素影响分析

该研究论文探讨了外部因素如何影响联合国教科文组织世界遗产地的信息通信技术（ICT）使用实践，特别关注了坦桑尼亚的情况。研究通过结构方程模型（SEM）分析了感知到的竞争压力和客户压力对ICT使用的影响，并验证了TOE理论在这一领域的适用性。 在联合国教科文组织世界遗产地中，ICT的应用对于提升旅游体验、管理和保护这些宝贵的文化和自然遗产至关重要。研究发现，遗产地管理者感受到的竞争压力和游客需求对ICT的采纳和使用有显著的正面影响。这意味着，为了保持竞争力和满足游客日益增长的期望，世界遗产地需要不断采用和升级其ICT系统。 TOE理论，即技术、组织和环境理论，指出组织采用新技术的决策受到其所处环境特征的影响，包括竞争对手的行为和客户需求。在坦桑尼亚的案例中，这一理论得到了支持，表明外部压力是推动世界遗产地采取ICT创新的关键因素。 研究还强调了旅游政策的重要性，特别是对于目的地管理组织来说，制定有利于ICT在旅游业应用的政策可以促进世界遗产地相关旅游业的增长。这可能包括投资于基础设施、提供培训和支持，以及制定鼓励ICT创新的策略。 此外，研究结果对于遗产地管理者和旅游行业政策制定者具有启示意义，他们需要认识到ICT不仅仅是提高运营效率的工具，也是提升游客满意度、增强可持续性和保护遗产资源的关键。因此，应该鼓励并支持世界遗产地利用ICT来适应快速变化的市场环境，提升服务质量，以及加强遗产地的管理和保护工作。 这篇论文揭示了外部环境因素在驱动联合国教科文组织世界遗产地ICT使用方面的重要性，为未来的研究和实践提供了有价值的见解，特别是在旅游政策和遗产地管理策略的制定上。同时，它强调了尊重知识产权，允许个人和学术用途的创造性作品许可条款。