解决Intouch软件SMC运行死机及数据采集故障

"针对Wonderware Intouch软件SMC在运行中突然死机且无法采集数据的问题，本文提供了解决方案。" 在使用Wonderware Intouch 2014 R2 SP1的过程中，用户可能会遇到SMC（System Management Console）在运行期间停止响应，导致数据采集中断。这种情况下，数据通信功能失效，尽管网络连接似乎正常，但SMC的Local驱动状态无法查看，因为尝试打开时会导致计算机死机。问题的根本原因可能是操作系统层面的服务没有正常运行。 首先，尝试解决这个问题的一种方法是通过系统服务进行恢复。进入“计算机管理”，在服务列表中找到与Intouch SMC相关的驱动服务，例如DASSIDIRECT。停止并重新启动这个服务，这通常能够解决由于服务异常引起的SMC死机问题。如果重启服务后问题依然存在，那么可能需要采取更彻底的解决策略。 当上述方法无效时，需要考虑重新安装Intouch软件。但在重装之前，为了防止SMC配置丢失，需要进行备份。找到C:\ProgramData文件夹下的与驱动相关的文件夹，通常这些文件包含了SMC的配置信息。备份这些文件后，卸载并重新安装Intouch软件，这样可以确保新安装的软件无需再次进行繁琐的SMC驱动配置。 在重新安装过程中，遵循标准的安装步骤，并确保在安装完成后，使用之前备份的SMC配置文件恢复设置。这样可以避免因重新配置而耗费大量时间，并能尽快恢复系统的正常运行。 处理Intouch SMC死机问题时，先尝试重启相关服务，若无效果，则备份并重新安装软件，同时利用备份的配置文件加速恢复过程。对于IT维护人员来说，了解这些解决策略将有助于高效地解决类似故障，减少生产中断的时间，提高系统的稳定性和可靠性。