苏州供电公司业务流程优化项目第三阶段领导委员会会议议程

该PPTX文件涉及的是苏州供电公司的一项业务流程优化设计项目，处于第三阶段的项目领导委员会会议议程。会议旨在对前两个阶段的工作进行回顾和总结，同时讨论并确定接下来的具体行动计划。以下是会议的主要内容： 1. 会议开场与领导发言 (8:45-8:55): 开场由项目领导致辞，强调会议的目的和预期目标。 2. 第三阶段工作回顾 (8:55-9:05): 回顾第三阶段的重点任务，包括业务流程诊断分析的结果，比如与行业最佳实践的比较，以及指标定位分析和流程对标评估。 3. 交付成果汇报 (9:05-11:30): 展示第三阶段完成的概念设计，这包括业务能力模型和初步的管理流程设计，覆盖了营销、配电、财务等多个关键业务领域。 4. 详细设计报告: 对业务架构和流程改进的具体方案进行深入探讨，如"营配分开"、业扩流程优化、营销与配电的资源整合、以及财务管理和预算信息化的推进。 5. 各个部门专题讨论 (9:05-11:30): - 客户关系管理 (9:05-9:40): 讨论如何通过技术手段提升客户服务水平。 - 工程与运营管理 (9:40-10:05): 关注生产运营效率的提升和流程效率改善。 - 财务管理 (10:05-10:30): 确保财务数据准确性和决策支持系统的优化。 - 人力资源 (10:40-10:55): 人力资源配置和绩效管理的改进措施。 - 信息技术/FMIS系统改进 (10:55-11:10): 强调系统功能的更新和集成建议。 - 关键绩效指标库和绩效考核流程 (11:10-11:20): 设计更有效的绩效评价体系。 - 能力素质库及其匹配建议 (11:20-11:30): 培养和提升员工能力的战略规划。 6. 未来工作计划 (11:30-11:45): 明确下一阶段的实施步骤和时间表，包括速效方案和FMIS系统改进的具体实施安排。 7. 讨论及总结 (11:45-12:30): 与会人员就以上议题进行深入交流，共同决定下一步行动，确保项目的顺利进行。 本次会议的核心焦点在于通过业务流程优化来提升苏州供电公司的管理效率、专业水平和整体运营效能，以适应电力行业的快速发展和客户需求的变化。整个项目注重利用商务智能和管理信息化工具，推动组织架构和业务流程的现代化转型。