PHP脚本自动化更新***k语音邮件问候语

资源摘要信息:"Business-Hours-Voicemail-Greetings:PHP脚本可根据您的工作时间更改问候语" 知识点概述： 1. 脚本功能： 该PHP脚本的主要功能是根据预设的工作时间自动更改Zendesk账户中电话号码的语音邮件问候语。这使得企业可以根据营业时间提供不同的问候信息给来电者，从而提高客户体验。 2. 配置说明： 用户需要对bh-config.php文件进行编辑，以便脚本可以正确连接到Zendesk账户并根据工作时间更改问候语。 - ZD_SUBDOMAIN：需要设置为您的Zendesk账户的子域。如果使用了主机映射（如*** -> ***），则应填写未映射的版本（即***）。 - ZD_EMAIL：设置为您的Zendesk账户的用户电子邮件地址。 - ZD_TOKEN：这是您的Zendesk账户的API令牌，用于脚本与Zendesk账户的通信。可以通过访问Zendesk后台管理的“渠道”下的“API”选项获取API令牌。 3. 时区设置： 确保在脚本中设置的时区与您的Zendesk账户中的时区一致，以避免在非工作时间错误更改问候语。脚本中会包含一个时区列表供用户选择，以确保问候语更改的时间准确无误。 4. Cron作业： 需要创建一个Cron作业，这个作业将每30分钟执行一次，以便检查是否需要更改问候语。这是自动化流程的关键部分，确保问候语的更新是实时的。 5. PHP编程语言： 该脚本是用PHP语言编写的。用户需要具备一定的PHP编程知识和服务器管理知识，以便正确配置和维护这个脚本。 6. 文件命名与结构： 压缩包子文件的名称为"Business-Hours-Voicemail-Greetings-master"。这表明文件可能包含一个主文件夹，该文件夹可能包含多种文件和脚本，如配置文件、主程序文件、依赖库等，它们共同构成了整个脚本的功能。 知识点详细说明： - Zendesk账户配置： 用户需要访问自己的Zendesk账户设置，获取子域、用户电子邮件和API令牌，并将这些信息正确填写到配置文件中，以确保脚本能够与Zendesk账户进行有效连接和通信。 - API令牌安全性： 在获取API令牌时，用户应确保在获取和使用API令牌的过程中遵守安全最佳实践，防止令牌泄露给未授权的用户或程序。 - 自动化与定时任务： 通过Cron作业的设置，脚本实现了自动化执行，无需人工干预即可根据时间自动更改语音邮件问候语。这提高了工作效率并确保了客户总能接收到最新和最准确的信息。 - 编辑和调试： 用户在编辑bh-config.php配置文件时，需要仔细检查每个设置项，确保没有拼写错误或配置错误。如果用户不熟悉PHP编程，可能需要寻求专业的开发人员帮助。 - 时区匹配： 如果脚本中设置的时区与Zendesk账户中的时区不匹配，那么问候语的更改可能会发生在错误的时间，这可能会影响客户体验。因此，正确设置和确认时区是非常重要的。 - 脚本的扩展性和可维护性： 由于文件名称暗示了一个“master”主文件夹的存在，这意味着脚本可能是模块化设计的，具有良好的扩展性和可维护性。这使得后续的升级或问题修复可以高效进行。 总结： Business-Hours-Voicemail-Greetings是一个专为Zendesk账户设计的PHP脚本，它通过自动化的工作时间问候语更改功能，提高了企业客户支持的效率和专业性。用户需要根据说明正确配置和设置Cron作业，确保脚本的稳定运行和功能发挥。同时，该脚本的使用也要求用户具备一定的PHP编程和服务器管理知识。