医疗费管理系统需求分析：综合要求与功能示例

在"多视点的服务层次示例-软件工程需求分析"这一主题中，主要探讨了软件开发过程中需求分析阶段的关键要素。需求分析是软件工程的核心环节，其目标是明确并准确地理解用户对系统的需求，以便于设计出满足预期功能和性能的软件产品。 首先，本章介绍了需求分析的主要任务，包括： 1. 确定系统的基本要求，如运行环境、性能、功能、接口以及资源使用、成本和开发进度等方面。例如，对于一个医疗费管理系统，需求分析需考虑系统的硬件环境适应性，性能要求如数据保护和错误检测，以及具体的功能需求如职工医疗费报销流程和限额管理。 2. 分析系统的数据需求，这包括实体关系图（ER图）的应用，通过图形化方式展示系统中涉及的数据结构和关系。数据规范化是确保数据一致性的重要步骤，通过对数据表进行分解和重组，减少冗余，提高数据管理效率。 3. 建立目标系统的逻辑模型，通过状态转换图来描绘系统的行为和状态变化，帮助理解系统的动态特性。 4. 编写详细的软件需求规格说明文档，这是项目实施的基础，包含了系统的所有功能、性能指标、用户界面、接口规范等。 5. 修正开发计划，根据需求分析的结果调整项目的进度和资源分配。 6. 制定初步的系统测试计划，确保在开发过程中能够全面检验软件是否满足用户需求。 7. 编写用户手册，提供给最终用户指导如何使用系统。 以"某校医疗费管理系统"为例，需求分析具体细化为： - 系统需要存储职工基本信息，如职工号、姓名、部门，以及报销时的详细信息。 - 数据库需要支持医疗费的分类，包括校内门诊费、校外门诊费、住院费和子女医疗费。 - 系统要设置年度医疗费限额，超过部分的报销比例和职工个人负担的规定。 - 系统需要记录每天的报销总额，便于出纳员核对，并能累计计算职工报销情况，提醒超限员工。 - 数据安全性是关键，输入错误时需要提示并允许人工核对。 - 对于硬件环境，系统应兼容用户单位现有的数据库管理系统。 - 性能上要求数据更改控制和错误处理机制。 通过多视点的方法，包括从客户（职工）、银行职员（出纳员）、管理者、工程师等不同角色的角度出发，全面理解需求，有助于创建更贴近实际场景的解决方案。服务层次示例图则展示了这些视点之间的交互和依赖关系，有助于构建清晰的需求分析框架。