电子商务设计师教程:商务客户管理与Web Analytics 2.0
需积分: 0 7 浏览量
更新于2024-08-09
收藏 4.31MB PDF 举报
"《商务客户管理-web analytics 2.0》是全国计算机技术与软件专业资格(水平)考试指定用书,由方美琪和刘鲁川主编,旨在帮助考生理解和掌握电子商务设计师所需的知识和技能。书中涵盖了电子商务系统的基础知识,如计算机、网络、法律、支付、安全和物流,以及系统分析、设计和项目管理的应用技术。"
在商务客户管理中,Web Analytics 2.0 是一种用于优化和理解在线客户行为的工具,它超越了传统网站统计,深入到数据分析层面,帮助企业更好地理解客户需求、行为模式和偏好。在16.5章节中,重点介绍了客户信息管理,这是商务活动中至关重要的一环,尤其是在电子商务领域。
客户信息管理是一个集成的数据库,存储了所有客户的个人信息和单位信息。个人信息板块包含联系人的详细信息,如姓名、单位、部门、地址和电话,可以通过最新客户或单位进行排序。此外,系统还提供了快速链接功能,使得用户能迅速访问联系人或单位的详细信息,如单位特征、建设情况等。这样的设计有助于提高工作效率,避免了销售人员在大量信息中查找客户数据的困扰。
为了便于检索,系统还具备了灵活的客户信息模糊查询功能。用户可以通过输入客户姓名或公司名称的部分信息,快速定位并获取目标客户的详细资料。这种功能对于寻找潜在客户和提升销售效率具有显著效果。
《电子商务设计师教程》强调了电子商务设计师不仅需要了解基础的计算机、网络和经济学知识,还需要掌握系统规划、分析、设计和项目管理等高级技能。在电子商务系统分析与设计应用技术篇中,教材融入了软件工程的实践方法,讲解了电子商务项目的各个阶段,包括项目规划、系统分析、设计、测试、运行维护以及项目管理的策略,这些知识对于合格的电子商务设计师来说是必不可少的。
此教材适合备考电子商务设计师的学员,同时也是高校相关专业师生和电子商务从业者的重要参考资料。通过深入学习和实践,读者可以增强在电子商务领域的专业能力,有效管理和分析商务客户,从而推动业务增长。
2008-09-08 上传
2018-06-11 上传
2009-01-02 上传
2024-01-21 上传
2023-06-10 上传
2024-02-21 上传
2023-06-10 上传
2023-10-22 上传
2023-03-30 上传
![](https://profile-avatar.csdnimg.cn/343c6d208342431dab16d78a9f6c8123_weixin_26705191.jpg!1)
张_伟_杰
- 粉丝: 61
- 资源: 3977
最新资源
- 解决Eclipse配置与导入Java工程常见问题
- 真空发生器:工作原理与抽吸性能分析
- 爱立信RBS6201开站流程详解
- 电脑开机声音解析:故障诊断指南
- JAVA实现贪吃蛇游戏
- 模糊神经网络实现与自学习能力探索
- PID型模糊神经网络控制器设计与学习算法
- 模糊神经网络在自适应PID控制器中的应用
- C++实现的学生成绩管理系统设计
- 802.1D STP 实现与优化:二层交换机中的生成树协议
- 解决Windows无法完成SD卡格式化的九种方法
- 软件测试方法:Beta与Alpha测试详解
- 软件测试周期详解:从需求分析到维护测试
- CMMI模型详解:软件企业能力提升的关键
- 移动Web开发框架选择:jQueryMobile、jQTouch、SenchaTouch对比
- Java程序设计试题与复习指南