管理心理学简答题解析

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0 下载量 147 浏览量 更新于2024-08-26 收藏 49KB DOC 举报
"自考试题-管理心理学简答题.doc" 这篇文档包含了多个管理心理学相关的简答题及其答案,涵盖了多个重要的管理心理学知识点。 1. **学习管理心理学的意义**: - 管理心理学有助于管理者理解人性,推动以“人”为中心的管理理念。 - 它可以帮助实现物质奖励与精神奖励的有效结合,提升员工的工作积极性。 - 学习管理心理学能提高劳动生产率,通过更好地理解和激励员工来提高工作效率。 - 对于政治思想教育工作也有辅助作用,能够促进员工的价值观和行为规范的统一。 2. **态度的特性**: - 对象性:态度是针对特定对象或事物的反应。 - 社会性:受到社会环境的影响,反映个体的社会角色和文化背景。 - 个体性:体现个人的独特性,与个人的经验和个性有关。 - 内隐性:态度往往隐藏在个体的内心深处,可能并不直接表现出来。 - 稳定性:相对持久,但也可以随着时间、情境变化而有所调整。 - 系统性:态度是相互关联的,形成一个系统,影响个体的行为选择。 3. **非正式群体的特征**: - 规模小,通常不涉及政治因素,基于共同兴趣、观点或情感联系形成。 - 群体内部紧密,以感情为纽带,成员间有较强从众行为。 - 领导通常由有威信的成员担任,群体有较强凝聚力和一致性。 - 非正式群体有自己的规则和惩罚机制,具有自卫性和排外性。 - 信息传递高效,成员间沟通迅速。 4. **人际关系的主要规律**: - 吸引接近规律:人们倾向于与吸引自己的人建立关系。 - 超同离异规律:相似性促进亲近,差异可能导致疏远。 - 互需互酬规律:人际关系基于互相的需求和回报。 - 交往深化规律:随着交往增多,关系可能变得更深入。 - 交互中和规律:冲突可以通过交流和协商得到缓解。 5. **道格式发展六阶段**: - 实验研讨阶段:收集数据和问题识别。 - 小组建设和开发:构建团队并培养合作精神。 - 小组间关系的建设和开发:强化团队间的协作。 - 制订理想的战略模式:确定组织的目标和战略。 - 模式的贯彻:执行并实施战略。 - 系统评价:评估效果,反馈改进。 6. **X理论的基本观点**: - 认为大多数人逃避工作,需要外在激励如金钱和地位。 - 多数人缺乏进取心,不愿承担责任,适合被指导。 - 个人目标与组织目标常冲突,需要强制措施来驱动工作。 - 只有少数人有能力自我激励和控制情绪,适合成为管理者。 - 人可分为两类,管理者需对“懒惰”员工施加控制。 7. **归因偏差**: - 观察者与行为者的归因偏差:观察者和行为者对同一事件的解释可能不同。 - 涉及个人利益的归因偏差:个人利益会影响归因判断。 - 拟人化归因偏差:将自然现象归因于人为因素,导致错误认知。 8. **小型群体的特点**: - 人数有限,便于互动。 - 成员间有直接交往,便于建立关系。 - 共享活动促使成员结合,形成共同目标。 - 情感联系增强群体凝聚力。 - 群体规范影响成员行为,形成内部秩序。 9. **参照测量法步骤**: - 群体成员互相评价。 - 收集所有评价并放入对应成员的信封。 - 成员匿名阅读他人的评价,理解他人对自己的看法。 - 进行自我评价,对比他人评价。 - 分析评价结果,促进自我认识和群体动态理解。 - 结合分析结果进行改进和沟通。 这些简答题揭示了管理心理学在实际管理中的应用,包括员工激励、群体动力、领导力、沟通策略以及心理归因等方面的重要概念。