管理心理学简答题解析

"自考试题-管理心理学简答题.doc" 这篇文档包含了多个管理心理学相关的简答题及其答案，涵盖了多个重要的管理心理学知识点。 1. **学习管理心理学的意义**： - 管理心理学有助于管理者理解人性，推动以“人”为中心的管理理念。 - 它可以帮助实现物质奖励与精神奖励的有效结合，提升员工的工作积极性。 - 学习管理心理学能提高劳动生产率，通过更好地理解和激励员工来提高工作效率。 - 对于政治思想教育工作也有辅助作用，能够促进员工的价值观和行为规范的统一。 2. **态度的特性**： - 对象性：态度是针对特定对象或事物的反应。 - 社会性：受到社会环境的影响，反映个体的社会角色和文化背景。 - 个体性：体现个人的独特性，与个人的经验和个性有关。 - 内隐性：态度往往隐藏在个体的内心深处，可能并不直接表现出来。 - 稳定性：相对持久，但也可以随着时间、情境变化而有所调整。 - 系统性：态度是相互关联的，形成一个系统，影响个体的行为选择。 3. **非正式群体的特征**： - 规模小，通常不涉及政治因素，基于共同兴趣、观点或情感联系形成。 - 群体内部紧密，以感情为纽带，成员间有较强从众行为。 - 领导通常由有威信的成员担任，群体有较强凝聚力和一致性。 - 非正式群体有自己的规则和惩罚机制，具有自卫性和排外性。 - 信息传递高效，成员间沟通迅速。 4. **人际关系的主要规律**： - 吸引接近规律：人们倾向于与吸引自己的人建立关系。 - 超同离异规律：相似性促进亲近，差异可能导致疏远。 - 互需互酬规律：人际关系基于互相的需求和回报。 - 交往深化规律：随着交往增多，关系可能变得更深入。 - 交互中和规律：冲突可以通过交流和协商得到缓解。 5. **道格式发展六阶段**： - 实验研讨阶段：收集数据和问题识别。 - 小组建设和开发：构建团队并培养合作精神。 - 小组间关系的建设和开发：强化团队间的协作。 - 制订理想的战略模式：确定组织的目标和战略。 - 模式的贯彻：执行并实施战略。 - 系统评价：评估效果，反馈改进。 6. **X理论的基本观点**： - 认为大多数人逃避工作，需要外在激励如金钱和地位。 - 多数人缺乏进取心，不愿承担责任，适合被指导。 - 个人目标与组织目标常冲突，需要强制措施来驱动工作。 - 只有少数人有能力自我激励和控制情绪，适合成为管理者。 - 人可分为两类，管理者需对“懒惰”员工施加控制。 7. **归因偏差**： - 观察者与行为者的归因偏差：观察者和行为者对同一事件的解释可能不同。 - 涉及个人利益的归因偏差：个人利益会影响归因判断。 - 拟人化归因偏差：将自然现象归因于人为因素，导致错误认知。 8. **小型群体的特点**： - 人数有限，便于互动。 - 成员间有直接交往，便于建立关系。 - 共享活动促使成员结合，形成共同目标。 - 情感联系增强群体凝聚力。 - 群体规范影响成员行为，形成内部秩序。 9. **参照测量法步骤**： - 群体成员互相评价。 - 收集所有评价并放入对应成员的信封。 - 成员匿名阅读他人的评价，理解他人对自己的看法。 - 进行自我评价，对比他人评价。 - 分析评价结果，促进自我认识和群体动态理解。 - 结合分析结果进行改进和沟通。 这些简答题揭示了管理心理学在实际管理中的应用，包括员工激励、群体动力、领导力、沟通策略以及心理归因等方面的重要概念。