1.测试过程：
a.测试计划过程：测试计划、测试需求；
b.测试设计过程：测试说明、测试方案；
c.测试执行过程：测试用例、测试规程；
d.测试结束过程：测试结论、测试报告；
2.软件术语：
a.软件错误（error）：人为过程，是外部行为；
b.软件缺陷（defect）：软件中不希望或不可接受的偏差；
c.软件故障（fault）：运行过程中的一种不希望或不可接受的内部状态；
d.软件失效（failure）：运行过程中的一种不希望或不可接受的外部行为结果
3.软件错误的状态：
a. new：测试中新报告的软件bug；
b. open: b被确认并分配给相关开发人员处理；
c. fixed：开发人员已完成修正，等待测试人员验证；
d. declined：拒绝修改bug；
e. deferred：不在当前版本修复错误，下一版本修复；
f. close：bug已经修复；
4.性能测试的方法：
a.性能测试：通常泛指所有的性能测试，这里指在特定条件下，验证性能是否达到预期指标的测试；
b.负载测试：模拟真实的用户行为，通过不断加压直到性能出现瓶颈或资源达到饱和；用于测试系统容量，发现系统瓶颈并配合性能调优，目的找出最佳并发点、最大并发点以及系统能承受的最大性能瓶颈点；
c.压力测试：指测试系统在一定的饱和状态下系统的处理能力；负载测试不断加压到一定阶段即是压力测试，用于测试系统在压力环境下的稳定性，主要验证处于性能转折点时，系统服务器的性能状况；
d.可靠性测试：指加载一定的业务压力，同时让此压力持续运行一段时间，测试系统是否可以稳定运行；关注的是持续时间，主要验证在一定的压力环境下，服务器所能承受的最大响应时间是否满足实际项目需要；
e.并发测试：模拟用户并发访问同一应用测试，勇于发现并发问题，基于负载测试的基础上，针对测试曲线中较为平滑的部分设计测试方案；
f.配置测试：验证各种配置对系统性能的影响，用于性能调优和规划能力；
g.失效恢复性测试：针对有冗余备份和负载均衡的系统，检验系统局部故障时用户所受到的影响；
5.性能测试分析方法：
a.SEI Load Testing Planning Process：关注于负载测试计划的方法，区分生产环境和测试环境的不同，分析用户的行为以产生用户和用户和用户场景；适用于企业及系统使用；
b.RBI快速识别系统性能瓶颈：80%性能问题决定于系统单位时间处理文件的效率（系统的吞吐量），通过并发用户和吞吐量的关系，确定问题范围，从网络、数据库、应用服务器和代码本身4个环节确定系统性能的瓶颈；
6.技术架构分析：
1.框架技术：MVC、Hibernate技术、Ajax技术；
2.Web技术：静态页面技术、XHTML技术、HTML5技术、Javascript技术；
3.组件技术：ACE、OCCI、OTL、JDK；
4.Web容器：Tomcat、Apache；
5.操作系统：
6.数据库：oracle 11G、RAC；
7.中间件技术：WebServices；
7.分层架构分析：
1.应用层
2.表示层
3.会话层
4.传输层
5.网络层
6.数据链路层
7.物理层
8.模块性能瓶颈点评估
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