企业管理：艺术、科学与目标达成

"企业管理概览，由狄振鹏主讲，涵盖了管理的定义、管理者角色、心智模式、能力结构以及现代企业管理制度。管理被比喻为魔术、艺术、科学和政治，涉及预算、计划、组织、指令、协调及控制等多个方面。它是一个运用程序整合资源以达成企业目标并协助利益相关者创造价值的过程。现代企业的生态环境强调客户价值、员工价值和服务，管理者需关注工作程序化。管理方式包括压迫式、功利式和激励式，随着时代发展，管理理念从严格控制转向激励和人力资源开发。管理理论的发展经历了科学管理理论和人际关系理论等阶段。" 在企业管理中，管理的本质是一个多元化且综合的概念。它如同魔术，能够变不可能为可能，将各种元素巧妙融合；同时，它是一门艺术，需要管理者拥有创新思维和审美眼光，以独特的方式解决问题。管理也是科学，因为它依赖于数据分析、模型构建和理性决策；而它又如同政治，涉及到权力分配、影响力和利益协调。 管理的核心是通过预算、计划、组织、指令、协调及控制等活动，有效地整合和运用企业的人力、物力、财力等资源，以实现预定的企业目标。这些定义共同描绘了管理的多维度，包括程序化运作、资源配置、指挥与控制，以及通过他人实现目标。 在现代企业环境中，管理不仅仅是确保日常运营的顺畅，还必须关注企业的生态环境。企业生态价值链强调从销售转变为客户服务，关注内外部客户的满意度，重视员工的价值与满意度，以及建立企业竞争的价值链联盟。此外，管理工作更注重程序和制度，管理者需要推动工作的程序化，以提高效率和效果。 管理方式随着时间的推移也在不断进化。早期的管理方式如压迫式和功利式逐渐被激励式管理所取代，后者鼓励员工发挥潜能、创造性和主动性。从科学管理理论，如泰勒的作业条件和环境优化，到人际关系理论，强调人的社会需求，再到知识经济时代的终身学习和创造力激发，管理理论逐渐重视人的全面发展和创新能力。 管理是一门复杂而深奥的学科，它既需要理论支持，又需要实践智慧。在不断变化的商业环境中，有效的管理是企业成功的关键因素之一，它关乎企业的生存、成长与持续竞争力。