基于 JAVA 的模拟 ATM 系统的设计与实现【毕业作品】
生物识别技术是通过计算机与光学、声学、生物传感器和生物统计学原理等高科技手段密
切结合,利用人体固有的生理特性,如指纹、面相、红膜等和行为特征,如笔迹、声音、步态
等来进行个人身份的认证。由于人体特征具有唯一性,可有效确保银行和客户的资金财产安全。
例如,可在 ATM 上安装指静脉和手掌静脉识别、指纹提取和识别、语音识别、视网膜(虹膜)
身份认证、面部特征认证等人体生物认证装置,用户在 ATM 上存取款时必须在使用银行卡的同
时将手指或手掌在 ATM 的认证装置上检验以验证持卡人身份。使用这类生物认证装置具有银行
卡不会被复制,持卡人身份能够准确确认,出现问题便于追查等优点。
2. 管理模式趋于集中
从国内外银行业的实践来看,各行将设立集中的 ATM 投诉和处理中心,统一 ATM 的日常管
理。按照科学的规划,采取区域性集中管理模式以提高 ATM 的处理效率和质量。因此,网点的
ATM 监控所采用的数字主机必须具备完善的网络功能。从目前实际情况和网络安全性考虑,传
输网络采用 PSTN、ISDN 为宜。随着信息技术的进一步发展和完善,全行性、全国性的宽带互联,
实时的集中监控也成为趋势之一。这一技术的实现,将使 ATM 的跨行、跨境查询和交易功能得
以更快实现,使 ATM 的 7×24 小时监控模式得以更好实施。
3. 功能模块开发趋于全面
作为柜面业务的替代品,ATM 的新的功能模块开发将更趋于全面和深入,在基础业务之上,
还可适当增加中间业务和相关查询功能,如当客户在 ATM 上取款成功后,屏幕上不仅显示交易
成功,还可显示卡的原余额、存取款金额、当前余额、可用余额,省去客户再次查询的麻烦;
技术成熟时还可提供跨行转账和查询功能;在适当控制成本的前提下,实现网上银行的部分甚
至全部中间业务,如可在 ATM 上添加基金业务、缴费业务、购票业务、充值业务等模块。增加
营销功能,如在客户不办理业务时,ATM 循环播放银行新产品的广告。建立 ATM 定位系统,即
登录某家银行网站或 ATM,输入所在的地区、街道,就可以方便地查询到离客户最近的 ATM,清
晰看到地图和运营时间等简介。此外,还有一些新型应用,如一些发达国家已在 ATM 上销售邮
票或音乐会门票
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4. 个性营销手段趋于成熟
目前,国外发达银行已经将高达 75% 的交易转移至自助服务渠道。同时,大规模定制和
选择性定制等新型信息系统的实践使得在 ATM 上实施个性化营销成为可能,如客户生日祝福、
节日问候等。以新加坡银行(OCBC Bank)为例,他们认为 ATM 不仅仅是一台存取款机,而
是银行客户服务的中心,是发展新客户、维系现有客户并向其销售金融产品的重要渠道。如华
侨银行的客户把银行卡插入 ATM 时,屏幕上就会出现一句带有客户姓名的个性化问候,还会
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