管理信息系统基础：全球商业中的信息应用

"《管理信息系统》第13版的学习资料，包含了第1章关于当今全球商业中信息系统的习题和答案，旨在帮助理解和掌握管理信息系统的基础概念和应用。" 本资料涉及的知识点主要包括： 1. **互联网广告的发展**：题目指出互联网广告年增长率约为10%，强调了网络营销在现代商业中的重要性和增长趋势。 2. **企业业务流程**：正确识别企业日常活动如开发新产品、处理订单、招聘等属于业务流程，突显业务流程对企业运营的关键作用。 3. **完全数字化公司的定义**：这类公司并非只提供数字化产品或服务，还可能涉及实体产品和服务的提供，展示了数字化转型的多元性。 4. **商业模式的定义**：商业模式是描述公司如何创造价值的框架，涵盖了产品生产、交付和销售的全过程。 5. **信息技术与信息系统的区别**：信息系统的构成不仅包括硬件，还有软件和业务流程，而信息技术特指硬件部分。 6. **计算机在信息系统中的地位**：计算机是信息系统的核心组件之一，但信息系统还包括更广泛的元素。 7. **信息系统文化的理解**：信息系统文化和计算机文化并非截然分开，它们共同构成了组织的技术环境。 8. **信息系统的维度**：信息系统涉及管理、组织和技术等多个层面，体现了其复杂性和综合性。 9. **知识工作者的角色**：知识工作者不只是从事书面工作，他们更多地参与创新和知识密集型任务。 10. **业务职能的划分**：常见的四大业务职能是销售和营销、生产和制造、财务和会计，以及信息技术，但不局限于这四类。 11. **理解信息系统应用的方法**：分析企业的信息系统需考虑组织结构和文化背景。 12. **业务流程的概念**：业务流程是一系列相互关联的任务，服务于组织的目标，而非仅仅是编码任务。 13. **知识工作与管理职责的关系**：越来越多的管理任务依赖于知识和信息，促进了创新和决策。 14. **内联网（Intranets）的功能**：内联网主要用于内部沟通和协作，而非与外部供应商的互动。 15. **IT投资的重要性**：企业在IT上的投入比例高，可能带来更高的回报。 16. **UPS的信息系统案例**：UPS的基于Web的系统展示了如何通过信息系统加强客户关系。 17. **IT投资与企业收益**：历史研究并不总是表明高IT投资必然带来高收益，投资效益与多种因素相关。 18. **互补性社会资产**：政府和民营机构的标准是支持IT投资的基础设施，对于优化投资回报至关重要。 这些知识点覆盖了管理信息系统的基本概念、作用、组成部分及其在现代商业环境中的应用，对于学习和理解信息系统在企业运营中的角色提供了基础性的练习和理解。