软件产品试用测试流程规范

"软件产品试用流程" 在软件开发过程中，试用阶段是至关重要的一个环节，它确保了软件产品在实际应用环境中的稳定性和功能性。本文档“软件产品试用流程.doc”详细描述了这一阶段的操作流程，适用于公司软件部进行产品客户测试。 1. 目的与范围 该流程旨在规范软件产品试用测试阶段的各项活动，指导项目团队有效地进行客户测试工作。其适用范围主要涵盖公司软件部的产品客户测试阶段。根据项目的特性，可以对流程进行适当调整或补充。对于公司其他产品的试用阶段，可以参考此流程的相关条款，或制定特定的规范。 2. 职责 - 软件部经理负责指定产品测试负责人，并监督整个测试过程。 - 软件部项目组成员需执行产品安装调试，同时准备《需求调研》、《测试方案》和《测试总结》等文档。 - 系统集成部成员则负责测试环境的调查工作。 3. 产品测试流程 流程分为以下几个步骤： - 测试环境设备调研：软件部和网络部共同完成，包括管理需求、服务器、数据库、中间件等情况的调查，以及设备清单、拓扑图的整理。 - 提出测试方案：内部文档，包括测试时间、人员、客户配合人员、环境和测试内容。 - 客户现场测试：每日报告测试情况，对无法解决的问题进行回复，同时收集客户意见和建议。 - 编制测试报告：包含目的、人员、时间、内容和客户评价，报告前后分别由双方盖章确认。 - 提交测试总结：列出已解决、未解决的问题，客户意见、建议及测试中遇到的问题。 4. 支持性文件 - 《详细设备清单》：记录所有涉及的设备信息。 - 《测试报告》：详细记录测试的各个方面。 5. 文件内容 文件中还包含了设备清单表格和测试报告的结构，以便系统化地记录和跟踪试用过程中的各种信息。 这个试用流程文档确保了所有相关人员对测试过程有清晰的理解，提高了试用阶段的效率和质量，同时也有利于问题的追踪和解决，以及客户满意度的提升。通过严格的执行，能够有效降低软件产品在正式发布后的故障率，提升产品可靠性。